プロジェクト管理の必須ツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各プロジェクト（課題）が進捗した際の、アラート（通知）のお知らせマーク（ベルマーク）が、なかなか消えず、
少々鬱陶しく感じるときがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もともとはエクセルで管理していたり、担当者ごとに属人的な管理していましたが、
本ツールを導入することで、「今・誰が・どんなプロジェクトを」進めているのかがすぐに把握できるので、
サービスの改修などがスムーズに進められるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

いわゆるプロジェクト管理だけではなく、社内の情報共有・タスクの振り分けでも活用することができます。
「依頼→作業」という流れが発生するものは、どんなものでもこのバックログで管理擦ることができると思います。