習慣が出来るといきなり便利になってしまうサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今までプロジェクト管理ツールとして何度か利用してまいりました。
ところがプロジェクトによっては Backlog がお飾りになってしまっていたり
リアルタイムの進捗を入力せず、あとからまとめて「完了」にするなど、辻褄を合わせる行為が多々見受けられました。
一方でうまく行っているところはうまく回せているのです。
両者の違いは「慣れた人がいるかどうか」だった気がします。
この「慣れた人がいる」状況をはじめから作れないかな…と思っています。
的を得てなくてすみません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

置き去りにされてしまいがちの「細かい課題」も逐一入力していくことで
キメ細かい進捗管理が可能となりました。
また、ひとりしか選べない「担当者」によって、本人の意識も違います。
責任感がある課題管理が出来るようになった気がします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これに慣れてしまうと他を使えなくなってしまう懸念はあります（笑）
とにかく使って確かめてみることをおすすめします。