Backlogの評判・口コミ 全837件

改善してほしいポイント

ファイルストレージとしての機能もありますが、各タスクごとにファイル数の上限が20と少ないため、しばしば不足します。ファイルの上限数は致し方ないとしても、コメント内に貼るキャプチャ等の画像は別カウントにしてもらえると、もう少し使いやすくなりそうです。
また、検索機能が脆弱で、一度見失ったタスクのページを見つけるのが困難です。タスク名や概要だけでなくコメント本文まで検索でヒットするように改善されると、とても使いやすくなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではTeams等のチャットツールでやり取りしていた社内連絡をBacklogに変更することで、ログを蓄積できるようになり、同様の施策を再度実施する際や、長期間にわたるタスクで過去のやり取りを遡るときの確認が容易になりました。そのため不要な確認作業が減り、情報を探す時間を大幅に削減できました。
具体的には、これまで立ち上げから完了まで3日かかっていたタスクが1.5日に短縮され、時短化に成功したケースがあります。

検討者へお勧めするポイント

リモートワーク中心で、かつ複数のタスクを同時進行で実施している企業であればおすすめです。
特に他部署間の情報共有やタスクにまたがる情報共有に課題を感じている場合は、Backlogで問題が解決することもあるかと思います。

改善してほしいポイント

無料プラン、有料プランどちらも利用しましたが、ガントチャートが使えるのプランがスタンダードからなので小規模のプロジェクトだけの場合はコストが嵩みます。
グループごとに契約するというよりも会社単位で契約して、そのなかでプロジェクトを管理する運用に向いています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の会社（個人事業主含む）とホームページの改修作業に使いましたが、デザイナー、システム、コーディング、それぞれの進行状況が把握できて非常に助かりました。
特にデザイナーの進行は遅れがちになるため、こちらからどうなっているか問い合わせしなくても自動で期限を通知して、尻を叩いてくれるのでプロジェクトが大きく遅れることはありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

エクセルでガントチャートを一から作ったり、管理したりしようと思うと大変ですが、バックログだと楽に作れます。
初めて導入したときは、プロジェクトの進行と並行して使い方を覚えないといけなかったので大変でしたが、使い慣れると手放せなくなります。

改善してほしいポイント

画面が情報過多でガチャガチャしており、初見では見づらい印象です。UIを整理したり、フィルターで優先表示すると改善できます。課題が多いとボード表示がもっさりしている気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アップデート作業の管理や特定のシステムの改善要望や障害への対応について、担当者を明確にしながらどちらの
ボールか適切に管理をすることができました。迅速な課題管理に貢献してくれます。

検討者へお勧めするポイント

担当者・期限が明確：課題ごとに担当者と期限を設定でき、進捗管理がしやすい。
コミュニケーションがスムーズ：コメント機能で情報が課題単位に整理され、メールより効率的。
ガントチャート対応：全体のスケジュールを視覚的に把握でき、遅延防止に役立つ。
直感的なUI：初心者でもすぐに使えるシンプルな操作性。
通知機能：期限や更新を自動通知し、抜け漏れを防止。

改善してほしいポイント

これは社内の運用上の問題かもしれませんが、部署や担当者ごとにタスク処理の観点が異なるため、レイアウトを各自でカスタマイズできるとより使いやすくなると感じました。
また、上記のような設定が存在するのかもしれませんが、表示や操作がやや分かりづらい箇所もあると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の関係者とタスクや進捗状況をリアルタイムで共有できる仕組みを整えたことで、情報確認や調整にかかる時間やズレが減り、業務をスムーズに進められるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

社内外の関係者とタスクや進捗状況をリアルタイムで共有できるため、情報確認や意思疎通にかかる時間を削減し、対応のズレを防ぎながら業務をスムーズに進められます。誰が何を担当しているかや期限超過のタスクが一目で分かるため、タスク管理の透明性も高く、業務効率の向上にも貢献します。
事前にしっかり社内で連携や導入の共有をしていればとても良いツールだと思います。

改善してほしいポイント

「通知のコントロール」をもっと細かく設定できるようにしてほしいです。 自分が担当者になっている課題が更新されたら通知が来るのは良いのですが、コメントのやり取りが白熱している課題などは、メールやSlackへの通知が鳴り止まず、埋もれてしまうことがあります。「自分へのメンションのみ通知」などの設定を、課題ごとにワンクリックで切り替えられると助かります。 また、Wiki機能の検索性が少し弱いです。過去のナレッジをWikiに溜めているのですが、キーワード検索しても目当ての記事がパッと出てこないことがあり、結局Googleドライブで管理した方が早い、となってしまうことがあります。ここが強化されると「社内マニュアル置き場」としてもっと活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「言った言わない」のトラブルが激減し、責任の所在が明確になりました。 以前はメールやチャットでエンジニアに依頼を投げていたため、「誰がボールを持っているか（誰が作業中か）」が曖昧になり、納期遅れが発生しがちでした。 Backlog導入後は、すべての依頼を「課題（チケット）」として起票し、必ず「担当者」を設定する運用にしました。これにより、「担当者が空欄の課題」＝「誰もやっていない」と一瞬で分かるようになり、タスクの拾い漏れがなくなりました。 また、営業から開発チームへの「案件引継ぎ」も、関連資料をBacklogに貼って渡すだけで済むようになり、定例会議の時間が短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

「エンジニアと非エンジニア（営業・事務・企画）が混在しているチーム」には、間違いなくBacklogが最適解です。 エンジニア向けの機能（Git連携など）もしっかりありつつ、営業でも使える「可愛げのあるUI」が、職種の壁を取り払ってくれます。Excelでのタスク管理・進捗管理に限界を感じたら、まずはBacklogを試してみることを強くお勧めします。

改善してほしいポイント

特筆して不便な点は思いつかないが、しいて言えば期日の更新のみでも通知が発生してしまうため、プロジェクトごとの設定で通知の除外設定などができれば大変ありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社内プロジェクトの課題をスプレッドシートで管理していましたが、期日を設定していても進捗状況が見えにくく、遅延が頻発していました。
そこで、課題管理ツール「Backlog」を導入し、毎週の定例会議でガントチャート機能を用いて進捗を可視化する運用に切り替えました。

この取り組みにより、各課題の実際の工数を把握できるようになり、会議の中で遅延しているタスクの洗い出しや期日の調整をその場で行えるようになりました。
結果として、以前は遅延しがちだった社内プロジェクトが期日内に完了するケースが大幅に増加し、チーム全体の進捗管理精度が向上しました。

改善してほしいポイント

色づかいやメンションのチーム作成が難しく、クライアントからチームへメンションができないと言われたり操作方法を1から説明する必要があることが多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の各プロジェクトにおける進行管理でスケジュールが漠然としていたのが担当者別に進捗まで見えてくるようになった。それにより1回1回ヒアリングする必要がなくなり、効率化が図れた。

検討者へお勧めするポイント

マネジメント層やプロジェクト単位での仕事をしていて、詳細なところが把握しきれなくなっているならおすすめ

改善してほしいポイント

ガントチャートの操作性が、大規模プロジェクトになるとやや重く、直感的ではありません。特に、期限や担当者をガントチャート上で直接ドラッグ＆ドロップで変更する際のレスポンスを改善してほしいです。また、表示項目について、タスク名だけでなく「カスタム属性」として設定した独自の項目（例：予算、顧客名など）もチャート上に表示できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイト制作のディレクターとして、外部の制作会社と連携するプロジェクトを担当していました。以前は、仕様変更やバグ報告をメールとチャットに分けて行っており、「どのタスクに対するフィードバックか」「最新の進捗はどうか」を把握するために、1日あたり平均40分をメール検索やチャットの遡りに費やしていました。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは以下の通りです。
①親課題と子課題しか、作成できない。タスクの進捗管理で使う場合は、孫課題まで作成したい
②プレミアムプランだとアクセスログなどが取れない。プラチナプランは大幅に価格が上がってしまうのでもう少し価格を下げて欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①メールの共有だと履歴の管理や全員がメールを確認したかを把握することが難しかったが、課題に起票してメンションをしておけば、確認したのかを把握できるようになった。
②個人単位のメモや備忘録になっていたものが、視える化できるようになった

検討者へお勧めするポイント

単純に課題を管理したい場合はおすすめです。
社外の方とプロジェクトを運営する場合も便利です。
ただしファイルをなんでもアップロード、ダウンロードできるので運用ガイドを作成して遵守させることをお勧めします