BASEの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイント

アプリがたくさんあるのはいいのだが、どんなアプリがあるのかの周知がきちんとできていない。
特に納品書を印刷する機能がなくて手動で作成していたら、いつのまにかアプリとして提供していて脱力してしまった…。告知やハウツウ記事の提供を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すぐ導入できるし月額維持費も無料だから敷居が低いというのが選択の理由だったが、実際に導入してからは追加されたアプリの配送伝票印刷機能などでいつのまにか一大ECサービスセンターの中心になってくれている。ほかのサービス利用時と比べると「サイト以外」のサービスやソフトを一生懸命連携させなくてよい、トータルコストの低減ができたと思う。

改善してほしいポイント

商品登録時に使用できる画像の最大サイズが小さい。1024×1024ドットは必要十分なように一瞬思えるが、
・すごく小さな商品の質感を伝えることがむずかしい
・スマホなどの高解像度化で、実は画面いっぱいに表示されたときにはぼやける
時代になってしまっている。ズーム表示モードなどもつけることで、アパレルからハンドメイドまで幅広い商品の訴求に使えると思うので改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

きわめて短期間で、イメージを大事にしたショップのオープンにこぎつけることができた。だいたいの操作体系を覚えてオープンするまでに一週間かからなかった。
デザインにあまりコストをかけられないという課題があったのだが、ほぼ用意されているテーマそのままでオープンしても違和感がなかった。低コストに仕上げることができた。

改善してほしいポイント

見た目はよくできているのだが、実際にオペレーションに入るとデフォルトでは納品書が用意されないといった細かい商習慣レベルでの問題が目に付く。もう少し「実際に小売に従事した視点」でシステムをつくってほしい。実際には納品書は別途アプリで提供されているのだが、言われないと気づかないと思う。最初から設定しておいてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく短期間でショップをオープンしたかったときに助かった。
承認を受けてわずか2日でオープンできた。
また、これは取り扱い商材にもよるとは思うが、決済が原則エスクロータイプなので、お客さんが安心して購入してくれるし、こちらも消込の手間がはぶけて効率がよい。消込はたいへんな手間なので銀行振込時にとられる手数料はそのためのものだと思って納得している。

改善してほしいポイント

振込手数料と事務手数料が地味に高いことですね。
2万円以下の振込の場合、振込手数料250円と事務手数料500円がかかって合計750円の手数料が取られてしまいます。
2万円以上なら事務手数料が無料なのでそれを待つのが良いのですが、個人でやっている人はなかなか2万円まで行くのに時間がかかるでしょう。

手数料が高くて他のサービスへ移行するという人もたまに見るので、手数料を安くできればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPを用意してページを作って……などの大変な準備をしなくてよかったことがラクでした。
BASE側で見栄えの良いページに仕上げてくれるので、簡単な設定だけで出店できたのは助かりましたね。

改善してほしいポイント

無料なのでそこまで求めるなら有料を利用すればいいという事ではあるが、無料で利用できるデザインはかなり少なめ。自分のイメージに合ったものが無ければ有料を購入するか、カスタマイズすることになるが、簡単にネットショップを作れることとのトレードオフではあるが、カスタマイズの自由度が低い為、オリジナルの自分好みの物を作るのはテンプレートを作らない限り中々難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

決算手数料や有料テンプレート以外は無料で始められるのでお試し的にショップをどんどん立ち上げることが出来、そのなかで行けそうなものだけをボリュームアップしていくことが出来るので、売れるかどうかわからないけど費用を沢山かけて作った為、ダメでもすぐに引けず運営の費用と手間を無駄にしていくといったようなことがない。
結果効率的に運用することに意味があるものだけを低予算で運用することが出来た。

改善してほしいポイント

EC向けのオプションがとても多く、デメリットはあまりないが、
カスタマイズにも限界があるので、分かる人はBASEで作ったサイトだとすぐ分かってしまう。気にしなければ良いのだろうが。また、手数料が高いので売り上げが上がれば上がるほど自社アプリに切り返した方が良いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり新しく事業ははじめる際にコストをかけずに準備できるところが大変助かりました。
普通にstripeなどの決済処理を導入しようとすると、時間もお金もかかってしまうので。
また、決済の種類が多く特にQRコード決済が多種類で使えるのも良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マスター・アメリカンエクスプレスカードの承認が遅かった（カード会社側の問題かもしれないが）
・売り上げ情報を一括でエクセル出力できるようにしてほしい
・競合他社は手数料が売り上げの5%であるのに対し、BASEは手数料3%＋「簡単決済手数料3.6%+40円」がかかってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・物品の販売だけでなく、電子チケットの販売に利用した
（利用時に購入画面を定時）

改善してほしいポイント

htmlの知識が無くてもできるというのを売りにしているcmsの場合は、どうしても自動化する必要があるのでフォーマット以外の部分をカスタマイズしづらいという欠点がありますが、ECサイトということもあり、自由度がほぼないに等しい。
もともとの想定がミニショップを対象としているからかもしれませんが、もう少し自由にデザインを変更できる部分があったり、ソースを変更してAPP以外のツールなども導入できると嬉しい。
seo対策などは一応appもあるが、内部の設定が出来るというのではなく、metaタグをいれられるだけなので実質ほぼ意味がない。もう少し調整などが出来ればと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なんといってもほぼ無料でECサイトを始められること。
ミニマムなecサイトを作って運用しているが、ショップの構築は０から始めて設定なども全部行っても半日値もかからず出来てしまった。
テンプレートなどは購入して導入したが、それでも本当に簡単に作成が出来た。
appというなのプラグインが比較的豊富で必要な機能を追加できるので必要に応じて変更していけるのもいい。

改善してほしいポイント

支払いで代引きが利用できないのは少しいたい。今時代引きを使う人も少ないが、ユーザービリティを考えるとあらゆる手段はあったほうがいい。実際同等のサービスのstoresは出来るので、その部分は比較されてしまうと思う。
また振込時に振込手数料とは別に謎の事務手数料が500円かかる。
個人などで副業的に月1万くらいと考えてるような人には、この500円も気にはなるだろう。
ただし、この500円は2万円以上の振り込みであれば発生しないので、企業の場合は特に関係ないともいえる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テスト的にECサイトを立ち上げて需要の確認をするために導入してみた。
デザインテンプレートや有料のappなどを購入してもトータルでも3万程度だったので、テストECサイトを非常に安価に作成することが出来た。
思いの外反応がよかったので、現在はメインは別のサービスでも行っているが、ベースでもそれなりの販売を行えており、非以上にコスパのいい運用となっている。