非公開ユーザー
化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メール送信後に相手先から送付されるDMARCレポートについて、実際のレポートを手動で一部確認しましたが、量が膨大である事。xml文章で可読性に優れない事から、これを何らかのツールを利用せずに確認する事は現実的ではないと判断し、他社ツールも含め導入を検討しました。
採用前にトライアル期間をいただき、実際に触って有効性を確認できたこと。トライアル期間においてもカスタマーサクセスの方も一緒に伴走いただき、ツール以外のメールセキュリティに関する疑問点であっても、MTGなど含め手厚くフォローいただき、安心感がありました。
改善してほしいポイント
メールの送信通数により課金体系が変わらない為、安心して契約できましたが、送信数が増えると画面描画の処理が重くなるため、実際の運用はCSVでデータをダウンロードし、CSVで内容を確認しています。画面で見た方がやはり確認が早いため、今後は改善頂けますと幸いです。本件についてもカスタマーサクセスから積極的に改善点をヒアリングいただき、今後の課題としてご認識いただいたため、対処が早いと感じました。
他、DNS設定の際に利用すると便利なDNSレコードの確認機能がありますが、「レポート送信先アドレスの設定状況」としてOK表示が出たものをそのままDNSに設定した結果、正常に設定されていないことが分かりました。こちらについても確認したところ、「OK」と表示されても必ずしも正しいDMARCレコードの構文であることを保証するものではないとの回答があり、今後の改善希望としてお伝えさせていただきました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までメールの認証状態や、なりすまし可能性のあるメールの発生頻度など、セキュリティに関する網羅的な確認ができていませんでしたが、ツールの導入により簡単に現在の状況が分かるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
トライアルは無償で行う事ができるため、まずは試してみることをお勧めします。その上でサポートの品質が良いことが分かると思います。費用対効果を考えると非常にお勧めできます。
