ベアメール 迷惑メールスコアリング（DMARC分析機能）の評判・口コミ 全8件

改善してほしいポイント

現状のサービスでかなり満足度が高いので、
特段の要望等はございませんが、
開封率等を計測できる仕組みが迷惑メールスコアリングに搭載されていると大変助かると感じています。
と言いますのも、現状、ブラックリストに登録されてしまったドメインを解除するにあたり、
迷惑メールスコアリングのみの機能では難しい部分があるため、
迷惑メールスコアリングの機能のみでブラックリストの登録解除を進められる仕組みがあると業務がはかどります。
※定常的に監視していただいているため、十分にブラックリストの解除を進めやすい環境は整っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のメール環境は導入前は整っていない状態だったが、現在では全サイトのメール環境でしっかりと認証の設定が完了しています。また数値等は出していませんが、メールの不達率も格段に減少していると感じており、仮に不達になった場合でも原因の特定がスムーズで、改善案や対応が速やかに行えるため、弊社のメール環境を整えるのに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

メールの不達などで悩んでいる方にはおすすめのサービスだと思います。
特に認証系は個人で勉強してもなかなかわかりづらい部分もあると思いますが、
定期的なサポートや、詳細な分析で、初心者にもわかりやすくメール環境の改善へと導けるものかと思います。

改善してほしいポイント

メールの送信通数により課金体系が変わらない為、安心して契約できましたが、送信数が増えると画面描画の処理が重くなるため、実際の運用はCSVでデータをダウンロードし、CSVで内容を確認しています。画面で見た方がやはり確認が早いため、今後は改善頂けますと幸いです。本件についてもカスタマーサクセスから積極的に改善点をヒアリングいただき、今後の課題としてご認識いただいたため、対処が早いと感じました。
他、DNS設定の際に利用すると便利なDNSレコードの確認機能がありますが、「レポート送信先アドレスの設定状況」としてOK表示が出たものをそのままDNSに設定した結果、正常に設定されていないことが分かりました。こちらについても確認したところ、「OK」と表示されても必ずしも正しいDMARCレコードの構文であることを保証するものではないとの回答があり、今後の改善希望としてお伝えさせていただきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールの認証状態や、なりすまし可能性のあるメールの発生頻度など、セキュリティに関する網羅的な確認ができていませんでしたが、ツールの導入により簡単に現在の状況が分かるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルは無償で行う事ができるため、まずは試してみることをお勧めします。その上でサポートの品質が良いことが分かると思います。費用対効果を考えると非常にお勧めできます。

改善してほしいポイント

ツールの問題ではないのですが、問題となるメールの特定（タイトルなど）が出来ると調査の際に非常に助かると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DMARC対応、BIMI導入に際して、導入の時期検討や現状の把握について影響も含めてわかるようになりました。

改善してほしいポイント

担当の方がサポートしてくださるので問題はないですが、使い方が多少難しいので、たくさん良い機能があるのに全て使いこなせていない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのメールの不達率が上がった時にこちらのツールを使って原因を見つけることができました。そしてメールドメインへの不特定の攻撃を防げることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点およびその理由
(1)DMARC分析機能で分析用にタグを付与することができるが、もう少し楽な指定方法があると助かる（CIDRなど）
IPアドレスを1つずつ指定するのは手間がかかるため
(2)DMARC分析を親ドメインから子ドメインに詳細化していくような分析ができるとありがたい
親ドメインで異常が見られた場合にすばやく原因特定が行えるのではと考えられるため
(3)メール診断サービスで診断結果と合わせてオリジナルのメール内容が確認できると助かる
複数のメールを診断することもあり、メールの文面などの問題は本ツールの中で確認できると効率が上がるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果、課題に貢献した機能・ポイント
(1)Gmailセキュリティ強化への対応
インフラ面でSPF/DKIM/DMARC、アプリ（サービス導入）によりワンクリック登録解除を実装したが、運用をどのように行うか悩んでいた。本サービス（プレミアムサービス含む）により現状把握／チェック→改善のプロセスを回すことができるようになった。
(2)メール送信に関するガバナンス強化
これまで部門とベンダが独自で推進するプロジェクトなど、明確なルールが無い中で行われていた。Gmailがセキュリティ強化したということそのものがきっかけでもあるが、ガバナンス強化が進み、本サービスでメール運用の見える化も出来た。また、ノウハウの蓄積も進み、メール送信ガイドラインを完成させることが出来たことなどが成果として挙げられる。

検討者へお勧めするポイント

提供しているサービスの質そのものがレベルが高い。また、ブラッシュアップも高頻度で行われており、ユーザーサイドでの困りごとを解決してくれる姿勢もありがたい。
日本の企業でこれだけメールに関する知見があるところにサポートしてもらえるのは安心感がある。
プレミアムサポートは価値があるため、ぜひおすすめしたい。

改善してほしいポイント

サービス導入以降、分析対象となるメール量が増加したことが影響しているためか、多数ある検索条件でフィルタし、検索を実行すると、結果が表示されるのに時間がかかるようになったため、改善を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2024年ごろよりGoogle社が迷惑メール対応を開始すると宣言があったが、その時、弊社で管理している数十個のメールアドレスにおいて、DMARC、DKIM、SPFなどメールセキュリティの整備がなされていない状況だった。
そのため、対応を急ぐ必要があったが、専門知識のあるメンバがいなかったため、何から始めればよいかも分からなかった。
その時、ベアメールの迷惑メールスコアリングサービスを知り、早速導入。
普段の業務でメールを送信するだけで、迷惑メールスコアリングサービスが分析・診断してくれるため、どのドメインのメールでメールセキュリティの不備があるのか、状況を具体的に確認することができた。
問題のあったメールについては、確認次第、対処することで、レピュテーションの低下を防ぐことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

自社サービスから出すメールにおいて、メールセキュリティ対策が正しくなされていないと、顧客にメールが届かなくなる可能性があり、ビジネスチャンスを逃す、会社の信用を失う、といったマイナスの影響が非常に大きいと思います。
そのため、早急な対応が必要ですが、何から始めてよいか分からないといった心配もあるかと思います。
その場合は、先ずはトライアルで初めて、使用感を確かめた上で、本格導入するか検討したら良いと思います。

改善してほしいポイント

利用者側で任意に入力できるコメント欄等があると良いですが、現状で特に問題はありません。
また、低価格帯におけるDMARC分析レポートのアカウント数の上限などを調整いただけたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内/外で自社ドメインを扱うメール環境の精査と、その改善を速やかに実現することが出来、自社ブランド維持に非常に力添えをいただけたと思います。また、日々の運用やシステム開発において、ドメインの保護状況などを常時把握するにあたり大きな力を発揮しています。

検討者へお勧めするポイント

世の中には様々なDMARC分析レポートツールが存在しますが、迷惑メールスコアリングとセットとなっているのは大きな比較ポイントです。またサポート体制も手厚く、メールに関する知見が少ない方でも自社環境のメールセキュリティ維持に大きく貢献できると思います。