ベアメール 迷惑メールスコアリング（DMARC分析機能）の評判・口コミ 全11件

改善してほしいポイント

フィルタリング機能（検索時に特定の条件を指定したり除外したりする）はあるが、条件を保存できないため、毎回手動で設定しなければならない。
フィルタリングの条件を保存できれば、次回以降ワンタッチで呼び出せるので、ぜひご対応いただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DMARCレポートの解析に非常に役立っております。メール送信時のスパム判定チェックがあるので、メルマガ等を事前にチェックして問題箇所を確認でき、スパム扱いされずに済みます

検討者へお勧めするポイント

導入に際して、セールス担当が非常に親切で分かりやすい説明でした。この会社の製品にして良かったと思わせる人柄と製品でした。

改善してほしいポイント

AIによる解析サポート機能
・レポートやログを読み解く際、AIが自動で内容を解説したり、対処法をチャット形式で提案したりしてくれる機能があると便利だと思います。例えば「DMARCの認証は失敗だが、ARCはOKなので転送の可能性が高い。なぜなら（具体的な理由）」といった、具体的な理由を含めた解説機能が搭載されると、運用がより良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なりすましの実態把握
・自社ドメインが実際に海外などでなりすましに使われている事実を可視化して確認できました。
設定ミスへの対応
・すでに登録していたレコードに構文エラーがあることに気づき、修正できました。
セキュリティレベルの向上
・現状が正確に把握できたことで、DMARCポリシーの引き上げ判断につながりました。

検討者へお勧めするポイント

・費用が安く、サポートにも安心感があります。
・すぐにトライアルが始められるので、自社のドメイン状況を一度確認してみるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

難しいとは思いますが、メールのメッセージIDや本文などを参照できるようになれば、さらに使いやすくなると考えます。
現状では他のツールと組み合わせて調査を行っていますが、1つのツールで完結できれば、利便性は大幅に向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールセキュリティの強化に役立てています。
DKIM認証に失敗しているメールが確認されたため、逆引きでどのシステムから送信されたかを把握し、DKIMを設定した結果、DMARC認証に成功しました。
メールのDMARC認証率が、一定期間における認証の割合として確認できるので、DKIM対応の前後で比較しやすく、進捗が把握しやすいです。

検討者へお勧めするポイント

DMARCの分析結果が非常にわかりやすく、使いやすいツールです。
レポートのレコードから逆引きで送信元を判断しやすく、DKIMやSPFの認証結果も確認できます。
どのシステムからのメールがどの認証に失敗しているかを一目で見ることができるので、メールセキュリティの向上に非常に役立ちます。
また、プレミアサポートも非常に手厚く、月1回の定例会では現状の課題や改善すべき点を分かりやすく資料にまとめて共有していただけるため、運用改善を継続的に進めやすい点も高く評価しています。
ツールの使いやすさとサポート体制の両面から、おすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

現状のサービスでかなり満足度が高いので、
特段の要望等はございませんが、
開封率等を計測できる仕組みが迷惑メールスコアリングに搭載されていると大変助かると感じています。
と言いますのも、現状、ブラックリストに登録されてしまったドメインを解除するにあたり、
迷惑メールスコアリングのみの機能では難しい部分があるため、
迷惑メールスコアリングの機能のみでブラックリストの登録解除を進められる仕組みがあると業務がはかどります。
※定常的に監視していただいているため、十分にブラックリストの解除を進めやすい環境は整っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のメール環境は導入前は整っていない状態だったが、現在では全サイトのメール環境でしっかりと認証の設定が完了しています。また数値等は出していませんが、メールの不達率も格段に減少していると感じており、仮に不達になった場合でも原因の特定がスムーズで、改善案や対応が速やかに行えるため、弊社のメール環境を整えるのに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

メールの不達などで悩んでいる方にはおすすめのサービスだと思います。
特に認証系は個人で勉強してもなかなかわかりづらい部分もあると思いますが、
定期的なサポートや、詳細な分析で、初心者にもわかりやすくメール環境の改善へと導けるものかと思います。

改善してほしいポイント

メールの送信通数により課金体系が変わらない為、安心して契約できましたが、送信数が増えると画面描画の処理が重くなるため、実際の運用はCSVでデータをダウンロードし、CSVで内容を確認しています。画面で見た方がやはり確認が早いため、今後は改善頂けますと幸いです。本件についてもカスタマーサクセスから積極的に改善点をヒアリングいただき、今後の課題としてご認識いただいたため、対処が早いと感じました。
他、DNS設定の際に利用すると便利なDNSレコードの確認機能がありますが、「レポート送信先アドレスの設定状況」としてOK表示が出たものをそのままDNSに設定した結果、正常に設定されていないことが分かりました。こちらについても確認したところ、「OK」と表示されても必ずしも正しいDMARCレコードの構文であることを保証するものではないとの回答があり、今後の改善希望としてお伝えさせていただきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールの認証状態や、なりすまし可能性のあるメールの発生頻度など、セキュリティに関する網羅的な確認ができていませんでしたが、ツールの導入により簡単に現在の状況が分かるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルは無償で行う事ができるため、まずは試してみることをお勧めします。その上でサポートの品質が良いことが分かると思います。費用対効果を考えると非常にお勧めできます。

改善してほしいポイント

ツールの問題ではないのですが、問題となるメールの特定（タイトルなど）が出来ると調査の際に非常に助かると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DMARC対応、BIMI導入に際して、導入の時期検討や現状の把握について影響も含めてわかるようになりました。

改善してほしいポイント

担当の方がサポートしてくださるので問題はないですが、使い方が多少難しいので、たくさん良い機能があるのに全て使いこなせていない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのメールの不達率が上がった時にこちらのツールを使って原因を見つけることができました。そしてメールドメインへの不特定の攻撃を防げることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点およびその理由
(1)DMARC分析機能で分析用にタグを付与することができるが、もう少し楽な指定方法があると助かる（CIDRなど）
IPアドレスを1つずつ指定するのは手間がかかるため
(2)DMARC分析を親ドメインから子ドメインに詳細化していくような分析ができるとありがたい
親ドメインで異常が見られた場合にすばやく原因特定が行えるのではと考えられるため
(3)メール診断サービスで診断結果と合わせてオリジナルのメール内容が確認できると助かる
複数のメールを診断することもあり、メールの文面などの問題は本ツールの中で確認できると効率が上がるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果、課題に貢献した機能・ポイント
(1)Gmailセキュリティ強化への対応
インフラ面でSPF/DKIM/DMARC、アプリ（サービス導入）によりワンクリック登録解除を実装したが、運用をどのように行うか悩んでいた。本サービス（プレミアムサービス含む）により現状把握／チェック→改善のプロセスを回すことができるようになった。
(2)メール送信に関するガバナンス強化
これまで部門とベンダが独自で推進するプロジェクトなど、明確なルールが無い中で行われていた。Gmailがセキュリティ強化したということそのものがきっかけでもあるが、ガバナンス強化が進み、本サービスでメール運用の見える化も出来た。また、ノウハウの蓄積も進み、メール送信ガイドラインを完成させることが出来たことなどが成果として挙げられる。

検討者へお勧めするポイント

提供しているサービスの質そのものがレベルが高い。また、ブラッシュアップも高頻度で行われており、ユーザーサイドでの困りごとを解決してくれる姿勢もありがたい。
日本の企業でこれだけメールに関する知見があるところにサポートしてもらえるのは安心感がある。
プレミアムサポートは価値があるため、ぜひおすすめしたい。

改善してほしいポイント

サービス導入以降、分析対象となるメール量が増加したことが影響しているためか、多数ある検索条件でフィルタし、検索を実行すると、結果が表示されるのに時間がかかるようになったため、改善を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2024年ごろよりGoogle社が迷惑メール対応を開始すると宣言があったが、その時、弊社で管理している数十個のメールアドレスにおいて、DMARC、DKIM、SPFなどメールセキュリティの整備がなされていない状況だった。
そのため、対応を急ぐ必要があったが、専門知識のあるメンバがいなかったため、何から始めればよいかも分からなかった。
その時、ベアメールの迷惑メールスコアリングサービスを知り、早速導入。
普段の業務でメールを送信するだけで、迷惑メールスコアリングサービスが分析・診断してくれるため、どのドメインのメールでメールセキュリティの不備があるのか、状況を具体的に確認することができた。
問題のあったメールについては、確認次第、対処することで、レピュテーションの低下を防ぐことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

自社サービスから出すメールにおいて、メールセキュリティ対策が正しくなされていないと、顧客にメールが届かなくなる可能性があり、ビジネスチャンスを逃す、会社の信用を失う、といったマイナスの影響が非常に大きいと思います。
そのため、早急な対応が必要ですが、何から始めてよいか分からないといった心配もあるかと思います。
その場合は、先ずはトライアルで初めて、使用感を確かめた上で、本格導入するか検討したら良いと思います。