非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
商談の振り返りが即時に行えます
良いポイント
優れている点・好きな機能
・要約
・SFA/CRM項目
その理由
・要約についてはポイントを押さえた要約で、全体像がサッとわかる。詳しく深掘りしたければ全文の文字起こしをさらに活用すればよく、サッとその場で振り返るのにちょうどよい。
・SFA/CRM項目は自分でプロンプトを決められ、柔軟性を持って、確認したい10点をそのフェーズの状況に合わせてカスタマイズできる点。
改善してほしいポイント
SaaSサービスが故にどうしようもないところもありますが、ネット環境が悪い場合でも録音・文字起こしが確実に実施できることがマストだと嬉しいです。
また、文字起こしの精度もだいぶ良くなりましたが、固有名詞などはもう少し精度が上がってもよいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは議事録を取りながら商談を進めていたが、議事録はbellsalesAIに任せられるので商談本体にしっかり向き合えるようになりました。また、議事録作成の時間も大幅に削減でき、生産性向上に寄与しています。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceを利用していれば、いろいろな活用方法が広がります。
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お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへの詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 要約機能についてご評価いただき、大変嬉しく思います。また、SFA/CRM項目をご自身でプロンプト設計いただき、商談フェーズごとに確認したい内容へ柔軟にカスタマイズしてご活用いただけているとのこと、まさに現場に合わせた使い方をしていただけていて心強い限りです。 ネットワーク環境が不安定な場面での録音・文字起こしの安定性、および固有名詞の認識精度については、ご不便をおかけしており申し訳ございません。貴重なご意見として開発チームに共有し、精度向上に努めてまいります。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。