非公開ユーザー
NTTドコモビジネス株式会社|情報通信・インターネット|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
業務改善の習慣化の実現に役立っています
良いポイント
数年前より「自律的な業務改善の習慣化」を目的として導入していますが、まずは業務の可視化について、当該担当のみならず、担当外の者の業務理解にも役立っており、実施頻度の少ない業務のアーカイブとしても重宝しています。またタスクの分類や処理状況も視覚的に見やすい工夫がされており、プレイヤーにもマネージャーにも寄り添ったサービスであると感じています。毎月定期サポートの時間を取っていただいていますが、業務へのご理解が深くさまざまな疑問・相談にも的確にお答えいただき、担当者からの信頼も厚いです。
改善してほしいポイント
改善いただきたい点は特にありませんが、今後も定期的なサポートにて担当者の声を吸い上げていただき、新機能開発によりさらに使いやすいサービスとなるよう期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
最近では複数担当間にて業務をシェアードする機会が出てきたのですが、業務内容のレクチャにすぐ使え、またレクチャする側としてもあらためて業務プロセスを見直す良い機会となり、導入当初に掲げていた「自律的な業務改善の習慣化」に寄与できていると感じています。
検討者へお勧めするポイント
業務が可視化されていない場合は初期導入に一定の稼働を要しますが、むしろそういうユーザーにこそ、未来の「ラク」を見据えて利用してみることをおすすめします。
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