BizMobile Go!の評判・口コミ 全64件

改善してほしいポイント

強いて難点を挙げるとすれば、モバイル機器の対応は問題ないが、PCなどのデバイスもモバイル同様に管理できればMDMを一か所にまとめられると良いと思った。また、導入時にエラーメッセージが出た場合の対処法が現行のFAQでは網羅されておらず、手探りで診断しなければならなかった。ただし電話サポートなどは試していないため、そうしたサポートを利用すればスムーズに解消できたかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用のスマホのMDMとして利用している。遠隔地に事業所があるため、毎回出向いて機器のアップデートやソフトのインストールをしていたが、その手間が省けてよかったです。

改善してほしいポイント

端末の情報をまとめて確認できる一方、警告や未同期の端末が表示された際に原因と次に行うべき対応がもう少し具体的に案内されると助かります。
iOSのバージョンや端末の登録方式によって利用できる機能や前提条件が異なるため、「なぜこの端末に反映されないのか」「どの手順で復旧すればよいか」が管理画面上で分かると、マニュアル確認や問い合わせの回数を減らせると思います。今後さらに台数を増やす予定なので、異常端末を見つけてから解決するまでの流れがより分かりやすくなることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は端末の状態を把握するために、利用者にOSバージョンや空き容量を確認してもらったり、必要に応じて端末を回収して確認していました。
導入後は、約60台の端末情報を管理画面からまとめて確認できるため、長期間同期していない端末や更新が必要な端末を先に把握し、対象者だけに連絡できるようになりました。全利用者へ一斉に確認を依頼する必要がなくなり、端末の棚卸しや問い合わせ対応にかかる負担が減っています。
また、紛失時にはリモートロックやワイプを実行できるため、社外へ持ち出すiPadやiPhoneを管理するうえでの安心感も高まりました。
一度設定を配信して終わりではなく、端末の状態が設定内容と異なっていないか継続的に監視され、アプリが削除された場合などに復旧処理が行われる点も、管理者として安心できるポイントです。

検討者へお勧めするポイント

複数台のiPadやiPhoneを管理しており、端末の設定配信だけでなく、OSバージョンや最終同期状況、空き容量、インストール済みアプリなどをまとめて確認したい企業におすすめです。
端末と利用者・所属部署をひも付けて管理できるため、端末の棚卸しや未同期端末の確認もしやすくなります。紛失時のリモートロックやワイプにも対応しているので、社外へ端末を持ち出す運用がある企業にも向いています。
特に、管理台数が増えて利用者一人ひとりへの確認や端末回収が負担になっている場合は、管理業務の効率化とセキュリティ向上の両面でメリットを感じやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

「テンプレート」と「プロファイル」の概念や用語の関係がわかりにくい。
特定の端末だけ一部の制限を外したいといった運用を考えると、「プロファイルを細かく分割して割り当てる」のが最適解なのだが、そこに気づくまで時間がかかった。
設計の指針になるドキュメントやガイドが欲しい。
また、機能制限の設定項目が非常に多く、目的の項目を探しにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadを中心に、iOS端末を60台超管理している。
導入前は社内Wi-FiのMACアドレス制限とiOSのプライベートMACアドレスの相性の問題に悩まされていたが、プロファイル配布で解決した。
また、従来は利用者の善意に頼る運用だった端末を、明確に管理・監視の対象にでき、持ち出しや紛失時のリスク低減（リモートロック等）と業務外利用の抑止につながった。

検討者へお勧めするポイント

iPad・iPhoneなどiOS端末を数十台規模で管理したい企業には十分な選択肢になる。特に、社内無線LANでMACアドレス制限を使っていて、iOSのプライベートMACアドレスで悩んでいるなら、プロファイル配布で確実に解決できるので検討する価値がある。「利用者任せの運用から脱却して端末を管理下に置きたい」という段階の企業に規模感・価格感が合っている。導入時のコツとして、機能制限のプロファイルは最初から用途別に細かく分割して設計しておくと、後から「この端末だけ制限を緩めたい」という要望に柔軟に対応できる。

改善してほしいポイント

現時点で大きな不満はありません。あえて挙げるとすれば、設定項目を変更した際に、端末側にどのような影響があるのか、画面上でもう少し詳しい説明が表示されると、より安心して操作できると思います。よく利用する設定については、具体的な設定例や注意点が表示されるとさらに便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iOSのプライベートアドレス（ランダムMACアドレス）が不正端末検知の仕組みと相性が悪く、正規端末を正しく判別できない問題がありました。また、iOSのアップデート後に設定が元に戻ることもあり、そのたびに利用者への説明や再設定が必要となり、社内で混乱が起きていました。BizMobile Go!で設定を統一し、端末側で勝手に変更されないように管理できたことで、端末管理が安定し、利用者からの問い合わせや管理担当者の対応作業を減らすことができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にアンドロイド端末が利用可能かを自分で検証することが多く、メーカーとしても、ある程度の機種の検証結果をサイト内に共有してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・年/数か月だけ利用する端末に対して、あまり手間を掛けることなく、セキュリティを向上させることができ、かつコストも抑えることが出来た。また、これまではWindows端末のみを利用していたが、このサービスを利用することでAndroid端末に切り替えることができ、コストを削減出来た。

検討者へお勧めするポイント

まずは、MDMの導入を初めて検討しており、かつあまりコストをかけたくない企業様におすすめいたします。最低利用金額があるため、トライアル後に10台程度の継続利用が見込めるなら、一度お試しいただいても良いかと思います。

改善してほしいポイント

機能が多数ありすぎて、使い方やできていないことはまだ多々あると思っています。
導入後に再度聴き取りをしていただき、ご提案いただけたらありがたいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドでの同時作業が可能なのは、とても助かりました。
一気に導入したので、複数人で確認しながら進めましたが、ログインが可能なのはありがたいです。
費用もそこまで高くないのはよかったです。

検討者へお勧めするポイント

価格も比較的安価で、初期費用もないので、導入しやすかったです。
お試し1ヵ月があるのも魅力でした。

改善してほしいポイント

これは、MDMのせいではないかもしれませんが、同期がうまくいかないことが時々あります。強制同期をかけても同期されずこまることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１０００台のiPadを管理するにはMDMの導入は必須だと思います。そもそもいろんなことを利用者はやってしまうので集中管理しないと崩壊します。

改善してほしいポイント

今後期待する機能としては、無線証明書の証明期限なども管理できるようになると嬉しいです。
また、リモートで端末を操作できる機能(ipadやiphone)も増えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

工場で日報入力として普段利用しているのですが、他拠点へ貸出なども行うため
DEP化を設定し、一元管理できているので管理側としても便利です。
また、拠点ごとにグループ分け等を行い管理しやすいよう整理できるので、端末が増えた際でも
探しやすい機能があることで棚卸などで助かっています。

検討者へお勧めするポイント

初期導入費用もかからず、契約後ネットワークに接続された端末毎で課金が発生するため
ネットワーク接続がない場合はその分課金が発生しない点は、他社製品にはなかった契約形態でした。
月ごとに変動することで、利用月や頻度が可視化できるのはありがたいです。

改善してほしいポイント

・管理番号の文字数を増やしてほしい、20文字以内は割とすぐ埋まってしまいます
・操作タブで、同期状態でソートをかけられるようにしてほしい
・構成タブで、登録状態と同期状態でソートがかけられるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数端末の利用環境統一が容易にできる
・端末情報が確認しやすいため、管理がとてもスムーズになった
課題に貢献した機能・ポイント
・端末のOSが遠隔で確認できるので、不適合端末の回収交換がスムーズになった