非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
出張手配が簡単にできる
良いポイント
優れている点・好きな機能
・出張手配の際、希望時間や場所を伝えるだけで済む
・導入する前は、出張申請を社内のGoogleフォームで行い、バックオフィス部門が飛行機の時間等を調べ、出張者本人に連絡するというフローだったが、BORDERを利用することで、チャット依頼だけで済むようになった
その理由
・チャットベースで依頼を行うだけでいいため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・手配が適切に完了しているかが少し分かりづらく、不安になる
・見積り申請、承認の流れが少しわかりづらい
その理由
・手配完了等もチャットベースであるため、完了したことが分かりづらいため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・自身で飛行機等を調べる工数が削減できた
・出張申請、手配、チケットの手配、全てがBORDERに集約されるようになったため、情報の検索が容易になった。具体的には、出張当日チケットを確認する際に、これまでは誰とどのやり取りで手配してもらったか分からなくなっていたが、今はBORDERに集約されているので、BORDERを調べるだけで済むようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・依頼と手配が完結するチャット機能
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BORDER管理者
OFFICIAL VENDERボーダー株式会社｜カスタマーサクセス
このたびはBORDERをご利用いただき、また丁寧なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 チャットベースでの依頼機能を通じて、出張手配にかかる工数削減や情報の一元管理にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、手配完了や見積・承認の流れが分かりづらいとのご指摘もありがとうございます。お客様がより安心してご利用いただけるよう、手配状況の表示や通知方法の改善について、今後のアップデートでの検討を進めてまいります。 今後も「簡単・安心・スムーズ」に出張手配が行えるサービスを目指し、さらなる機能改善に努めてまいります。 引き続きBORDERをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。