非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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航空券自体が安い訳ではない
良いポイント
・Web上でメッセージのやり取りだけで完結できるので、時間を拘束されず便利。
・自分で航空券を検索した場合と大差はなく、独自の提案や助言はあまりない。
・管理者からは実績の確認がしやすく、一覧性が良い。
改善してほしいポイント
・比較サイトや旅行系Webベージ・業者と比べて、最も安くて同じ価格帯、高い場合が多いのでコストメリットは低い。
・請求書が一括で発行されることだけがメリットか。ホテルの宿泊費も高いので使わなくなった。
・利用実績に基づいたインセンティブや期間限定のオファーがあると利用するモチベーションが上がる。
・申請者ごとの費用の記録やコストダウンの提案（旅程の調整やルートの選択、予約時期の前倒し）など、今後の改善になるデータを提供して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・各自で手配していた航空券を一つの窓口にまとめて、請求書払いにできたことは良かった。
・航空券価格のトレンドや相場を比較するようなグラフや分析があると良い。
・コストダウンになる日程提案、代替ルートの提案など、独自のサービスが欲しい。
検討者へお勧めするポイント
中小企業で出張が多い場合に窓口を統一すること、旅行代理店のような業務をWeb上のメッセージのみで完結したい場合には有用だと思う。コストダウンが目的であれば合致しないと感じる。独自色は弱く、一般的な比較サイトやアプリと同等の検索機能だと思う。
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BORDER管理者
OFFICIAL VENDERボーダー株式会社｜カスタマーサクセス
このたびは貴重なご意見と丁寧なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。Web上で手続きが完結できる点や、管理画面の一覧性について評価いただき、大変嬉しく存じます。 一方で、価格面でのメリットの薄さやホテル費用の高さ、独自の提案不足など、改善点について率直にご指摘いただき感謝申し上げます。また、航空券価格のトレンド分析、コストダウンに繋がる代替案の提案、利用実績に基づくインセンティブ、申請者ごとの費用データの可視化など、今後のサービス向上に直結する具体的なご要望をいただき、大変参考になりました。 お寄せいただいた内容は真摯に受け止め、より使いやすく価値を感じていただけるサービスとなるよう改善に努めてまいります。このたびはご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。