BowNowの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイント

・リード情報の検索において、正しい結果が表示されないことがあり、その原因がわかりづらい点。検索精度やフィルターの改善を期待しています。
・レポート出力のカスタマイズや、データ分析機能がより柔軟になると、活用の幅が広がると感じています。
・一定時間で自動ログアウトされるまでが早く、作業のたびに再ログインが必要になるのが手間に思うため、ログアウトされるまでの時間を長めにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BowNowを導入したことで、展示会やセミナーなどで集めたリード情報の「見える化」が実現し、追客や営業活動に活かせるようになりました。さらに、Web経由なのか、セミナーなのか、展示会なのかといったリードの流入経路を把握できるようになり、どの施策が実際の販売につながったかを分析できるようになったのも大きな成果です。

また、トリガーメール機能を活用することで、興味関心の高まったタイミングで自動的にアプローチでき、アポイント獲得にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

■MAツール初心者でも始めやすい操作性
　BowNowはUIが非常にシンプルで直感的なため、マーケティングオートメーション（MA）を初めて導入する企業でもスムーズに運用を開始できます。

■導入から運用開始までがスピーディー
　初期設定の負担が少なく、短期間で運用に移行できる点も魅力です。すぐに効果測定やアクションにつなげたい企業に向いています。

■トリガーメールでアポイント獲得を後押し
　条件設定による自動配信メール機能により、ナーチャリングの自動化と効率化が実現でき、営業活動の支援ツールとしても有効です。

■サポートが心強い
　定期的なミーティングを通じて、専任担当者が課題解決や運用のアドバイスをしてくれる点も安心材料です。

改善してほしいポイント

・セールスフォースとの連携
・ターゲットとなる会社、顧客がアクセスしてきたら、自動でのメール通知
・管理者ページのカスタマイズ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業に対して、フォロー依頼リストが作成できた。
・副次的効果として、ホームページの作り方が変わった。（わかりやすく作るようになった）

検討者へお勧めするポイント

トリガ配信は必見です。

改善してほしいポイント

Bownowツール内の各ページ遷移に時間がかかる傾向にありますので、アクセス時間の短縮を希望します。
他社ツールに比べても感覚的に1.5倍以上の時間がかかっているように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内で管理しているお客様のリード情報の一括管理に貢献し、ホームページへのアクセス状況を簡単に見える化でき、ターゲティングに合わせてメルマガ配信など社内の情報を簡単に登録ユーザーに展開でき非常に重宝しています。

改善してほしいポイント

何通がテキストメールで届いているのか、さらにテキストメールの場合の開封率もわかると嬉しいです。
あとはもう少しテンプレートのアレンジが自由にできるようになるとメルマガ作成の際便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPからの告知だけでは反響のなかった有料セミナーに数件申し込みが入りました。また今まではHPに載せるだけだったブログをメルマガで配信することによりブログ読者が増え、ご感想をいただく機会が増えました。業種柄すぐに売上につながることはありませんが信頼度を高く保ちながら情報発信ができています。まだ使えていない機能もあるのでよりメリットを感じられるのはこれからかと思います。

改善してほしいポイント

送信したメールの分析をするのがツール上ではできないので、別途スプレッドシートでまとめ直して分析をしています。
開封するルーティンのある人に送ることで開封率が高まっても本質ではないので、今までクリックしていない人がどういう人でどんなコンテンツならアクションがあったのかというのを一元で見られるようになるといいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社でのメール営業を行う際も動きを追えるのでバウナウでのメール送付以外でも活用が出来ています。シンプルにメールに対して反応があった人に営業をかけることができ、過去のお客様との接点を再度創出することが可能です。

改善してほしいポイント

表示されている言葉の意味がわからなかったりするのですが、項目のカーソルをあてると説明が表示される箇所とそうでない箇所があります。
慣れてくればわかるのですが、最初はわからないことが多かったので、説明箇所を増やしてもらえるとさらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで行っていなかったナーチャリングができるようになりました。
まだコンバージョンまで至ることは少ないのですが、BowNowを使ってもっと効果的なフォロー体制を作っていければと思います。

検討者へお勧めするポイント

MAツールを初めて導入するには最適かと思います。まずはトライアルを！

改善してほしいポイント

外部システムとの接続APIが欲しいです。SFA/CRMへのデータ連携やMiitelのようなISツールとのデータ連携機能があるとより利用価値が高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保有リードに対してメルマガを配信し、開封状況をみてリードへテレコールすることで効率的に営業活動が可能となった

改善してほしいポイント

時々大掛かりなバグが発生して利用できない状況が続いたので安定したサービス提供を希望します。今は安定していますが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動で今まではコラム記事配信後に手あたり次第連絡を入れていて非効率で営業時間を無駄にしていましたが、BOWNOWを導入してからは、開封者からホットリードまで設定が簡単なので、ホットリードのみ追客をするようにして、効率的にアポに獲得することができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかくメール配信機能が使いにくい。なんども設定ミスしてしまっている。日常的に使う機会があれば問題ないかもしれないが、使用してはいけない機能などがあるのが意味不明。Mtame側も機能改善の余地があることは認識しているようなので、今後に期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の有効活用、営業活動の活性化。
展示会出展後のフォローが充分にできていなかったのを改善できるのではと思う。