BtoBプラットフォーム 請求書の評判・口コミ 全148件

改善してほしいポイント

一番最初にメールが届いたときに何の説明もなく届いたのでスパム（詐欺）メールだと思い開封せずに削除してしまい未入金があると仕入れ先様から連絡が来て大変な目にあいました。自社がこれを導入するとしたらお客様の担当者さんが同じ事をするかもしれないのでスパムメールとならないよう事前段取りが必要となると思います。それを一社一社やるのは大変だと思います。案内メールがあると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なんといっても、開封→詳細説明記入→押印→上司から印鑑をもらう→経理に提出するという流れが軽減されたのが大きいと思います。しかもリモートでもできるので出社していなくても何とかなるのが有難いです。

改善してほしいポイント

製品の動作は全体的に重い。社内環境が影響している可能性もあるがレスポンスが良いとは言えない。多機能なのはありがたいが使いこなしにくい。UIの見せ方はもう一工夫整理が必要。直感的なデザインではないため習熟にはある程度時間を要する。トップ機能をしぼり提供するなどパフォーマンスとデザインにこだわって改善されれば導入開始時のハードルが下がるのではないだろうか。SaaS製品のため専用サーバなどの機器を購入する必要はないが、それなりのイニシャル費用と提供元でのセットアップが必要で簡単に設定変更ができる仕様ではない。ワークフローも搭載されているものの機能は限定的となっている。また、導入後のサポートが悪い訳ではないがそれほどリソースをさいていない印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・対象先の郵送リードタイムがゼロ
・対象先の電子化により到着時の前さばきがゼロ
・支払依頼時のシステムエントリー工数が極小化
・請求データでの格納により保管コストの増加を抑制
・データ処理の証跡がシステムで担保され、進捗が可視化

検討者へお勧めするポイント

導入事例が多いため、担当者とディスカッションしながら実際の処理フローを複数検討できる。できることとできないことがはっきりしているため、できるだけ実務レベルまで課題整理してから導入されることをおすすめする。

改善してほしいポイント

請求書発行側に対して、請求書発行プロセスの中で、項目設定がかなり細かくある意味「BtoBプラットフォーム 請求書」にあわせた運用が必要になります。（＝請求書発行運用がしっかりしている法人には、嫌がられる・導入に後ろ向きな対応が見受けられます。）
またポジティブな面でもありBtoBの他のサービスを活用されている場合は、サービス間連動の恩恵を受けると思いますが、私の場合はその恩恵がないため、利用して頂く取引先が鈍化しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入側（＝請求書を受領する側）として、標準請求書発行手順の作成、説明会などの開催、請求書の電子化に伴う時限的な取引インセンティブなど、飴の設定をしなければ早いスピードでの導入は難しいと感じます。

検討者へお勧めするポイント

請求書を受ける側の負荷が、請求書発行側に転嫁される仕組みであることを理解した上で、導入「協力」を乞う姿勢で調整すべきです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザインがすこし洗練されてるとはいえないところかと思います。しかし、わかりやすいとは言えると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙での処理が中心だった請求書のデジタル化が進んだことです。コロナ禍により出社回数が減っている点からとても助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ある意味仕方がないのかもしれないですが、認証機能が解りづらい。
今回は認証を受ける側だったが、即時締結できないのは、ジレンマ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

そもそも、電子契約のプラットフォームであるため、多くの場面でコストメリットや、タイムリーに締結できることは、大きなメリットであると思います。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
送付したい請求書のデータの枠組みを作成する初期設定が多機能であるため、複雑で理解するのに時間がかかる。枠組み構築する時はサポート必須だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・得意先から本ツールの指定があり、利用を開始しました。利用することで得意先との取引を継続することができ満足しております。今後、同様に他の得意先から本ツールの指定があっても枠組みを構築しているため、導入はスムーズかと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入開始時は、必ず何かしらのサポートを受けた方がスムーズに進められるかと思います。

改善してほしいポイント

請求書のダウンロードが可能になったタイミングで通知が来るので、その際は簡単です。が、後に振り返りたいときに手順がややわかりにくいと感じる。他は概ね良好。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書収集が一本化されたため、業務が簡素化された。経理が直接受け取ることにより、確認作業が軽減され他部署への連携（現場でのチェック等）もミスなく行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

受領する立場ではあるが、郵送で送られてくるより確実に受け取れるし、他部署に紛れ込んで紛失と言ったことはなくなる。

改善してほしいポイント

導入時の初期設定の多さや解り難さが挙げられます。今般のこのようなシステムは運用に載せるまでかなりの項目設定が必要であり、何回もトライアンドエラーを繰り返す形となりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

時と場所を選ばずに請求書の遣り取りが出来るのは大きな魅力で、業務引継ぎ等も画面を介しながら直感的に理解でき作業効率がアップしました。機能特化した仕組みと理解すれば何ら問題ありませんが、どの企業もこの仕組みを介す前後の請求書データ作成までや受領後の処理プロセスの改善にはまだまだ課題が残っているので、その点が悩みどころです。

改善してほしいポイント

導入にあたり不安もあったので、コールセンター対応が可能な上位プランで申し込みましたが、２か月もせずチャット方式になってしまったことは残念でした。ただ、結論２回しかコールセンターは使っておらず、結果単なる保険でしかなくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社システム（フルスクラッチのオフコン）から、どこの企業でも実施している経理業務をこのようなサービスに移行できたので、システムの継続性には寄与できたと思います。
また、よくあるシステムだと思いますので、人の入替においても簡単に適応できるのではと期待してます。