bufferの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

・FAQやチャットサービスが英語のみ
　分からないときは、日本語で書かれたまとめサイトを見る。
・タイムゾーン設定が分かりにくい。　
　デフォルトでの設定がヨーロッパだった為、混乱した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・予約投稿のスケジュール可視化
　予約投稿がカレンダーで表示される（月次・週次）
　一覧で見られるため、チーム内の認識齟齬減った。分かりやすくなった。

・業務効率化
　予約配信が出来るため、土日や忙しい時間帯でも投稿出来るようになった。
　またよく投稿する時間帯は、デフォルトで時間枠の設定しておけるため作業の手間も少なくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

時々画像がうまく読み込まれないことがあったりする点を改善してほしいのと、プレビュー機能がないので、実際のSNS投稿画面と同じ形式で確認ができないのが、難点。ただ、通常投稿であれば、レイアウトが崩れたりしたことはないので、大きな問題ではない。
日本語対応していないので、英語が苦手な人は、慣れるまで使いにくさもあるだろうが、使い方はシンプルなので、慣れてしまえば問題ないはず。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

予約投稿機能のないTwitterアカウントの運用を、人力ですべて管理するのは難しいので、これを使えば、毎週決まった時間にまとめて投稿予約をしておいて、あとは放置するだけで済むので時間を効率的に使うことができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SNSアカウントの運用は、担当者にそれなりに不可がかかる仕事なので、これを導入すれば、オンタイムに投稿を準備する業務から解放されます。無償プランでもそれなりに活用できるため、マーケティング予算が少ない会社でも問題なく利用できる点も評価したい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Instagramの予約投稿ができないので、Instagram側の対応の問題な気もしますが、それができるようになるとさらに便利になる気がします。
あと、カードの読み込みや、ハッシュタグなども、正確にSNS側で再現できるか？という点で、不完全な時がある気がするので、そのあたりの精度が気になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運営しているサービスのSNS投稿に関して、Facebook、twitter、と、サービスをまたいで予約投稿できるので、楽です。
しかも無料で実現しきれるため、法人ユースでも、問題ない点は、非常に便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既存bufferユーザーからすると、もっと多くのSNS運用できれば最高、というところだと思うので、ここはHootsuiteレベルの改善を求めたいところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他ソフト同様、予約投稿と一元管理は有用。業務コストを大幅に削減できる。Hootsuiteと比べてしまうが、どちらも使ったことがないユーザーが直感的に操作するのであればbufferに軍配が上がるように思う。慣れてしまうと癖になるUIだと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

乗り換えをしてしまったので過去のユーザーではあるが、UIは老舗なりに使いやすいしコスパも良好なので、そんなに多くのSNS管理をしないのであればこちらをお勧めする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿時のリンクのイメージ画像や添付画像の正確なプレビュー確認が行えると嬉しいです。また、短縮URLが選べるようになると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SNSの複数アカウントの管理が楽になりました。また、時間に投稿を忘れたり他の予定が入っていても自由に投稿したり、複数人で確認し対応できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・日本語対応をしてほしい。基本的なユーザーインターフェイスはちゃんとできているだけに、ローカライズされていないのは惜しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・SNSの「中の人」としての活動を、担当に極端な負荷をかけずにおこなうことができるようになった
・ポスト前の内容チェックにも役立つ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・トライアル期間をもう少し伸ばしたり条件付きにしてくれると稟議がおりやすいです
・操作する側のローカライズが不完全

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

多少は導入に難しい点があるが、複数のSNSを運用する「公式さん」にとっては「的確なタイミングでの投稿」「複数人での内容チェック」が欠かせない。その2点で便利に使っている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿スケジュールを自分で手動で設定する以外に、エンゲージメントのパフォーマンスを見て、自動で最適化されてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ソーシャルネットワークの効果や課題を数値で具体的に示せる。
イベントやキャンペーンなど、月額で短期の導入も可能なので助かる。ただ、チーム管理がPremiumプラン以上なので、ある程度の予算規模のプロジェクトでないと難しい。クライアントと一緒に管理する体制の場合は、日本国内のサービスを好む傾向も。
また、Pabloというソーシャルメディア用の画像生成サービスもあり、Buffer本体と連携して、各サービスに最適化された画像を手軽に作れるのもうれしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

エクステンションやライブラリーも充実。サポートも、日本語こそないが、かなりアクティブ。
以前よりも「売り」の姿勢が強くなったのか、Freeプランは、1週間の有料のトライアルが終了して継続しない場合に、スイッチするようになった。ただ、試してみる価値は十分ある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料利用での予約投稿数を増やして欲しいです。またAnalyticsの観点からしょうがないとは思いますが、短縮URLを選べると企業が共通で管理している短縮URLと連携できて、分析が楽になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SNS配信管理者の管理工数が大幅に削減できると思います。複数のアカウントを管理しているなら必須ではないかと思います。