iPhoneやiPadの管理に良いと思います

改善してほしいポイント

標準的な機能は網羅されているので、とりあえずiPhoneの管理をツールを使って行いたい場合は十分だと思います。
慣れれば問題ないと思いますが、最初はUIの問題なのか設定方法に迷うこともあると思います。

もう少しUIを改善すると、更に使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主な使用用途としては、
iPhone端末ではパスコードやロック関連の管理者側でのコントロール、ユーザーがパスコードを忘れた際のロックの解除、
WiFiのSSIDやパスワードの設定、利用者情報の管理、インストールアプリの把握などを行っています。
またiPad端末それに加えてApple Business Maneger(ABM)と連携させて、Apple IDを端末に設定せずにアプリのインストールを行っています。
一度プロファイルを作ってしまえば適用は簡単なので、作業効率はあがると思います。

ABMとのビジネスコンシェルデバイスマネジメントの連携の初期設定は少し戸惑うこともあるかもしれませんが、
設定が出来てしまえば、アプリのインストール作業が効率化が出来ます。

検討者へお勧めするポイント

同様の機能を持つMDMツールはいくつもあると思いますが、
ソフトバンクのiPhoneをレンタルで手配している場合は、この契約も一緒に出来るのでおすすめだと思います。

特殊なコントロールをする必要がなければ、機能的にも問題がないと思いますし、
価格も標準的だと思います。