ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全108件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

一元的な端末管理

スマホ・タブレット・PCやガラケーを単一の管理画面で統合し、アプリ配信やプロファイル適用を一括化して運用工数を削減できる点が評価されています。

紛失対策・リモート制御

位置情報取得、遠隔ロック・ワイプやポリシー一括適用により端末紛失時の探索や情報流出防止が可能になり、セキュリティ面での安心感が得られています。

導入支援と安定性

導入支援や24時間対応のサポート、動作の安定性やキャリア連携(レンタル端末)により運用負担が軽減され、初めての導入でも安心して運用できる点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

紛失対応によるリスク低減

位置情報確認や遠隔ロック・ワイプの活用で端末回収や情報流出防止が迅速化し、セキュリティリスクや損害発生を抑止できた事例が多く報告されています。

管理・キッティング工数削減

プロファイル配布やサイレントインストール、一括配信により初期設定や入退社時の手作業を大幅に削減し、管理者の工数削減に寄与しています。

ポリシーによる利用統制

部署や役職ごとのポリシー適用でアプリや機能の制限が可能となり、不適切利用や不要アプリ導入の抑止と運用ルールの維持に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

大量端末を管理する企業

数十〜数百台規模の端末を一元管理して工数削減やセキュリティ統制を強化したい組織に特に向いていると評価されています。

ソフトバンク回線/レンタル利用企業

SoftBank回線や端末レンタルと組み合わせた運用・請求連携の利便性が高く、同キャリア利用企業に適しているとされています。

MDM未経験・IT専任不在の組織

導入支援や分かりやすい操作、手厚いサポートにより担当者の経験が少ない企業や専任がいない中小企業でも導入しやすいとの評価があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントのユーザーレビュー・評価一覧

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ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントのピックアップレビュー

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

携帯管理はこれで大満足

MDMツールで利用

良いポイント

当社ではソフトバンク契約の携帯端末すべてをBCDMに入れています。
初期設定時のアプリの自動インストール設定ができ、入れ替えもそこまで難しくありません。
また、アプリの遠隔インストール、削除ができ、紛失時の対応や携帯の連絡帳設定など、会社の貸与携帯にやりたいことが全て詰まっているシステムだと感じます。

改善してほしいポイント

特段困ることはないが、UIはさらに利用しやすい形を追求してほしいと感じる。
また、携帯端末ごとにどんなアプリが入っているのかなどわかりやすいので、部門ごとにどれが入っていて入っていないとかの確認ができると嬉しいなぁと思います。
あと、サポート面がもう少しわかりやすくなると嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

当社では、当初貸与端末の初期設定で、アプリケーションなどをすべて手動でインストールしていましたが、BCDM導入後は、自動でアプリケーションを入れることができるようになったので、キッティング業務の時間が3分の1ほどに削減できた。

検討者へお勧めするポイント

企業でソフトバンクのスマートフォンを利用しているのであれば、必ず入れた方がよいシステムだと思います。

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非公開ユーザー

不動産売買|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能はそこそこ、サポートは最悪。

MDMツールで利用

良いポイント

・端末へのパスコード強制、リモートロック、リモートワイプと、最低限の機能は揃っている。

・webコンソール画面のUIは、そこそこ使いやすい。

・端末の情報をリアルタイムで収集できる。iPhone6、iPhone6S、iPhone7、iPhoneSEなど外見で見分けがつきにくい端末を判別できるのが意外と便利。

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非公開ユーザー

その他金融|その他一般職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作が難しい

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

新しいくアップグレードされてから操作方法がわかりずらくあまり利用することがなくなりました。
携帯電話へのBCAGENTの不具合も多く 位置情報も評されないことが多いとても利用しずらいです。

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非公開ユーザー

印刷|生産管理・工程管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

なかなか手強いツールです

MDMツールで利用

良いポイント

大体のことは直感で操作できた自分でしたが、このソフトバンクのBCDMは、当初、操作が全く理解できませんでした。特にスマートフォンの管理という面では、自分の知識が浅いこともありますが、フォローいただける協力体制の影響が大きいかと思います。
時々サポートに問い合わせて、その都度解決しております。ただ、どこも同じでしょうが、これもサポート担当の方のスキルや相談している側の状況を正しく理解していただけるかどうかなどにより、解決に時間がかかる場合があり、苦しいこともあります。

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連携して利用中のツール

岩﨑 杏奈

株式会社ナカノ商会|倉庫|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポリシー設定が難しいですが、非常に便利です

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

AEによる制御はとても便利で、ポリシー設定当を正しく組み立てることができたら、制御や管理が非常に簡単で、とても便利です。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内貸与iPadの一括管理に利用

MDMツール,IT資産管理ツールで利用

良いポイント

・プロファイルにて一括で設定を行える為、端末をセットアップする時間が大幅短縮することができる。
・リモートで端末に指示(紛失モード、ロック、ロック解除、ワイプ)を送れるので、紛失時等の不測の事態に対処できる。
・プロファイルにてデータの保存やアプリのダウンロード等を制限できる為、業務以外での使用を抑制できる。

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BCDMプロダクト担当

BCDMプロダクト担当

OFFICIAL VENDER

ソフトバンク株式会社|企画

この度はビジネス・コンシェルデバイスマネジメントをご選択いただき また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 アプリ配布やプロファイルをご活用いただき、ありがとうございます。 しかしながら、アプリのアップデートや管理画面との疎通においにてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。 今後ともビジネス・コンシェルデバイスマネジメントをよろしくお願い致します。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|50-100人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

端末の一元管理が可能!操作も簡単!

MDMツールで利用

良いポイント

端末の一元管理の中で操作性の良さが抜群かと思います!
UIがシンプルでわかりやすい。
カスタムも簡単です!
同じページへ行く方法が複数からあるため、初心者にもやりやすい。

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非公開ユーザー

その他製造業|会計・経理|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

今ひとつです。

MDMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ある程度ですが、直感的に使えるのは良い点だと思います。あまりマニュアルを必要としないところは良いです。また、ホワイトリスト方式での運用をしていますが、他のアプリのインストールができても起動できないので、管理はできます。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

MDMとしての基本機能は揃っているが、UIの難解さが課題

MDMツールで利用

良いポイント

端末のロックやワイプといったMDM(モバイルデバイス管理)として最低限必要とされる機能は安定して稼働しています。
弊社ではiOS端末を中心に管理していますが、リモートでのアプリ配信や紛失時の対応など、日常的な運用では致命的なトラブルが起きることは少なく、ツールとしての信頼性は標準的だと言えます。

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非公開ユーザー

その他|総務・庶務|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

モバイル端末の管理

MDMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・モバイル端末の情報を管理できる
・プロファイルを配信できる
・パスコードロックを解除できる
・リモートワイプで初期化できる

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

BCDM利用の感想

MDMツールで利用

良いポイント

遠隔操作により、紛失・盗難時に端末をロック・初期化でき、情報漏洩を瞬時に防げること。
基本サービスとしてウイルス対策が含まれていること。
24時間365日対応のヘルプデスクがあること。

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