なかなか手強いツールです

改善してほしいポイント

サポートに電話がつながりやすくなると助かります。威圧的な担当の方が出ることがあるので、落ち着いて説明できるように事前に整理しておく必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

登録ユーザーが退職した後に端末がロックされたままのケースで、BCDMからロックを解除したことがあります。ただし、Googleアカウントを端末に独自に設定してしまった場合は解除できないので注意が必要です（2023～2025年当時の話です）。

検討者へお勧めするポイント

とにかくよく理解することが早道です。操作面では、経験がある場合を除けば、初見での操作はなかなか難しいと思います。