ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

弊社ではこの製品を複数導入しているため起きる現象ですが、端末を遠隔でロックした際に、iPhone（UDID(デバイス識別番号)）で、メールが来るのですが、UDID(デバイス識別番号)だけだと、どのMDMでこの端末がいるのかがわからないので、メールにMDM何番で起きているかをわかるようにしていただきたい。
遠隔ロックは、端末と通信できたタイミングでメールがくるので、数週間後にメールがきたりすので、全くわかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末紛失時の遠隔データ削除・位置情報の特定
・アプリケーションなどの、一括配布・アップデート
課題に貢献した機能・ポイント
・この製品を導入したことにより、インシデント発生時にデータを削除することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ソフトバンク以外のスマホでもこの製品は使うことができます。

改善してほしいポイント

複数名のログインが出来ないので、2名以上でモバイル端末を管理していると交代で使う必要があり不便。セキュリティが理由なのであれば、グローバルIPによる制限やSAML認証で対応して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部門の人数に対し圧倒的に多い数のモバイル端末を導入・管理する必要があり、本当にやりきれるのかという不安がありましたが、このビジネス・コンシェル デバイスマネジメントのおかげでそれほど苦労せずに実現する事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

ソフトバンクと端末・回線の契約をされるのであれば必須だと思います。代替端末の手配機能など、親和性も高いです。

改善してほしいポイント

ポリシー設定時に、どのアプリを使用出来るかどうかを指定出来るのは良いのですが、アプリ名だけではどのアプリなのかがわからない時があります。また導入時にはPlayストアレイアウトが使用出来ましたが、提供が終了してしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の携帯電話なので、公私混同しないように使わないアプリを使用出来ないように出来ることと、携帯電話個別に使用するアプリを設定出来るので、管理がしやすくになりました。

検討者へお勧めするポイント

初めに設定するときは結構時間がかかります。しかし設定してしまえば管理がしやすくなると思います。

改善してほしいポイント

端末をソフトに登録や削除した際に即時反映してほしい。また部署ごとにポリシーを設定しているのですが、その登録手順がわかりずらいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職や事務職などスマホを使うシーンが異なる場合に、ポリシーを分け使えるアプリや機能を変えるなど柔軟に対応できるソフトだと思います。また一度設定してしまえば、日常管理する業務も少なくなってくるので中小企業には必要なＭＤＭです。

改善してほしいポイント

端末の故障などで入替の際、当社ではアカウントの予備がないため入替機能があると非常に便利かと思います。
入替機能がないため、デバイス登録を削除すると使用者の端末が即時リセットされてしまい不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホ、タブレットで本サービスを利用していますが、例えば新たなアプリケーションを各端末に入れたいときなど、管理画面からサイレントインストールを一斉にかけれることが非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

スマホやタブレットのMDM管理をするには、本サービスで一元管理できるためオススメです。

改善してほしいポイント

標準的な機能は網羅されているので、とりあえずiPhoneの管理をツールを使って行いたい場合は十分だと思います。
慣れれば問題ないと思いますが、最初はUIの問題なのか設定方法に迷うこともあると思います。

もう少しUIを改善すると、更に使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主な使用用途としては、
iPhone端末ではパスコードやロック関連の管理者側でのコントロール、ユーザーがパスコードを忘れた際のロックの解除、
WiFiのSSIDやパスワードの設定、利用者情報の管理、インストールアプリの把握などを行っています。
またiPad端末それに加えてApple Business Maneger(ABM)と連携させて、Apple IDを端末に設定せずにアプリのインストールを行っています。
一度プロファイルを作ってしまえば適用は簡単なので、作業効率はあがると思います。

ABMとのビジネスコンシェルデバイスマネジメントの連携の初期設定は少し戸惑うこともあるかもしれませんが、
設定が出来てしまえば、アプリのインストール作業が効率化が出来ます。

検討者へお勧めするポイント

同様の機能を持つMDMツールはいくつもあると思いますが、
ソフトバンクのiPhoneをレンタルで手配している場合は、この契約も一緒に出来るのでおすすめだと思います。

特殊なコントロールをする必要がなければ、機能的にも問題がないと思いますし、
価格も標準的だと思います。

改善してほしいポイント

他社製品も進化しているため、管理面の視認性、入力フォーム、画面遷移など、管理者がストレス無く使用できるUIに改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約200台ほどのスマートフォンの管理が必須となりMDMを道入したものの、従業員に制限無く使用させていた環境から、業務利用の制限をかけたり、不必要なアプリを導入できないようにするなどの監視を行えることで多くのメリットを得られました。

検討者へお勧めするポイント

24時間365日のサポート体制で初めてでも安心して運用可能なところが非常に優位です。
初めて端末管理を行う担当者や企業におすすめのソリューションです。

改善してほしいポイント

現状、特に不満があるわけではないが
今後期待したい機能としては、ポリシー設定の詳細機能充実

デバイスによって設定可能な領域に限界はあるのかもしれないが、
ポリシー設定をもっと詳細に出来れば新たなアプリ導入や活用法が生まれるのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、画面ロックの解除パスコードを複数回間違えると機能ロックが掛かる設定があるが
機能ロックされたユーザーのサポートもサイトから数分の操作ですぐに対処が可能になる。
また、デバイスの紛失に際しても、遠隔でデータの削除が可能であるため、情報セキュリティ面でも安心できる。

検討者へお勧めするポイント

一括管理がメリットかと思うので、利用するデバイス数が多い企業ほど恩恵を受けられると思う。

改善してほしいポイント

仕様上仕方ないことかもしれないが、IOSの更新作業は慣れないとわかりずらい。
ポリシーが細かいところまで設定出来るが故、この項目にチェックを入れるとどういった制御ができるか、のヘルプが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業が社内情報を持ち出す際、紛失してもリモートで制御できるのでセキュリティの観点から安心感がある。
社用スマホを個人的利用を制御することが出来るので、不正を未然に防げる。

検討者へお勧めするポイント

私自身社用スマートフォンの管理は初めてでしたが、
障壁は少なく少し触れば理解できましたので、
初めて社用スマートフォンを管理する方にお勧めできます。

改善してほしいポイント

マニュアル類が充実していますが、あまり整理はされていない印象で
検索しても欲しい情報にたどり着かない場合があります。検索機能の整理をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iphone紛失時に利用停止機能、探索機能を利用します。
紛失の連絡が入ったタイミングでまずは利用を停止し、iphoneに会社の連絡先を明示、
位置情報から探索を行っています。
実際に発見できたり、見て頂いた管理会社の方から電話を頂いたりすることで、紛失の解決につながっています。

検討者へお勧めするポイント

キャリア・端末OS・求める費用感によってにはなりますが、
iphoneの場合使いやすいように思います。