対応が丁寧

改善してほしいポイント

・今のところ、迅速に対応していただいています。
・「混み合っていて繋がりにくい」というメッセージが表示されるが、少し待てば繋がるので、そこまで不便だと感じたことはありません。
・今後ともよろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電池の持ちが悪くなったので、代替機を手配する際の注意点について確認した
・本社と支店の距離があっても、代替機をスムーズに手配できそう
課題に貢献した機能・ポイント
・SIMカードが入っていなくても、プロファイルの割り当てやアプリの配信が可能であることが分かった。
・BCDMの画面では、SIMカードが入っている状態でないと番号が表示されないが、SIMカードを入れることによって、その後情報が反映されることが分かった。
・icloudのログインは、SIMがなくてもログインできることが分かった。