ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの製品情報(特徴・導入事例)

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ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント(BCDM)は、ソフトバンクが自社開発・提供する法人向けのクラウド型MDM・IT資産管理サービスです。

iPhoneやiPad、Androidのスマートフォンやタブレット、4Gケータイ、Windows PC、Macなどを1つの管理画面から一元管理でき、UEM(統合エンドポイント管理)として活用できます。端末管理やアプリ配布、利用制御に加え、アンチウイルスやシングルサインオン(SSO)など、企業のデバイス管理・セキュリティを支援する機能を提供しています。

※以下に記載する機能・サービスの対応状況や利用条件は、対象OS、端末、契約内容、オプションサービスによって異なります。

【BCDMの主な基本機能】
・デバイスの一元管理:iOS・iPadOS、Androidのモバイル端末からWindows PC、Macまで、端末情報を1つの管理画面から確認・管理できます。
・遠隔ロック・ワイプ(初期化):紛失・盗難時に端末を遠隔でロックしたりデータを消去したりすることで、情報漏えい対策を支援します。
・アプリ・ソフトウェアの遠隔配布:業務に必要なアプリやソフトウェアを複数の端末へ一括配布できます。
・アプリ・デバイス機能の利用制御:アプリのインストールや端末機能を制御し、企業のセキュリティポリシーに沿った利用ルールを一元管理できます。
・位置情報の取得: 管理対象端末の位置情報を取得し、端末の所在確認などに活用できます。
・シングルサインオン(SSO):Oktaの機能を活用し、対象サービスへのSSOや多要素認証(ワンタイムパスワード)を利用できます。より幅広いSaaSとの連携や高度な認証・ID管理にはオプション機能も用意されています。

【BCDMの主なオプション機能】
・PC操作ログの取得・管理:Windows PCの操作状況をログとして取得・確認し、利用状況の把握や情報セキュリティ管理に活用できます。
・紛失時の操作代行:スマートフォンの紛失・盗難時に、ヘルプデスクが管理者に代わって遠隔ロックやデータ消去などを実施します。夜間や休日のセキュリティ対応にも活用できます。

【BCDMの特徴】
・アンチウイルス機能を基本サービスに搭載:Android、4Gケータイ、Windows、Macなどの対象端末では、アンチウイルス機能を基本サービスとして利用できます。MDMによる端末管理とマルウェア対策をまとめて運用できます。
・Apple Business (旧Apple Business Manager)・Android Enterpriseに対応:Apple BusinessやAndroid Enterpriseに対応し、企業所有端末の初期設定、アプリ配布、利用制御などを効率化できます。
・24時間365日のヘルプデスク:管理者・利用者からの問い合わせを24時間365日受け付けるヘルプデスクを提供し、企業のMDM運用をサポートします。

【BCDMが向いている企業・ユースケース】
BCDMは、次のようなニーズを持つ企業での活用が考えられます。
・スマートフォン、タブレット、PCなどをまとめて管理したい企業
・端末紛失・盗難時の情報漏えい対策を強化したい企業
・MDMとアンチウイルス対策をまとめて運用したい企業
・24時間365日のヘルプデスクによるサポートを受けたい企業
・デバイス管理に加えてID・アクセス管理も行いたい企業
※上記は製品機能をもとにした利用例です。実際の適合性は利用環境や必要な機能によって異なります。

【BCDMに関する公式解説記事】
・シングルサインオン(SSO)機能・Okta連携:BCDMのSSOの仕組みやOktaとの連携について紹介しています。
https://www.softbank.jp/business/content/blog/202406/sso-bcdm-okta
・PCのMDM・セキュリティ機能:BCDMによるWindows PCの管理やセキュリティ機能について紹介しています。
https://www.softbank.jp/business/content/blog/202412/pc-mdm

【BCDMのトライアル・購入】
 BCDMのトライアル・購入は「SaaSポータル」から申し込めます。BCDMをはじめ、ビジネス・コンシェルブランドの各種サービスを取り扱っています。
https://store.bizconcier.com/

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの画像・関連イメージ

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント管理画面
モバイル・PC一元管理
デバイス運用効率化

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの運営担当からのメッセージ

BCDMプロダクト担当

ソフトバンク株式会社 職種:企画

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントは、ソフトバンクが提供する国内売上No.1(※1)のMDM・PC管理サービスです。
端末管理、遠隔からのロック・ワイプ(初期化)(※2)、アプリ配布など一般的なMDM機能はもちろんのこと、
キャリアならではの機能として、端末の回線停止や端末故障・紛失時の代替機手配機能(※3)も完備。
専用のヘルプデスクが24時間365日お客さまをサポートします。

ぜひ、無料トライアルでNo.1に選ばれる理由をご体感ください。

※1:ユニファイド・エンドポイント管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2019年度)
   出典:ITR「ITR MARKET VIEW ユニファイド・エンドポイント管理市場2020」
※2:遠隔からのロック、ワイプ機能はオプションサービスに加入しているお客さまのみご利用可能
※3:代替機手配はソフトバンクのレンタルサービスに加入している端末のみ対象

ITreviewによるビジネス・コンシェル デバイスマネジメント紹介

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントとは、ソフトバンク株式会社が提供しているMDMツール、IT資産管理ツール、SSO(シングルサインオン)、ID管理システム、多要素認証(MFA)ツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.7となっており、レビューの投稿数は110件となっています。

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントのITreview最新受賞実績

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの満足度、評価について

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントのITreviewユーザーの満足度は現在3.7となっており、同じMDMツールのカテゴリーに所属する製品では20位、IT資産管理ツールのカテゴリーに所属する製品では20位、SSO(シングルサインオン)のカテゴリーに所属する製品では26位、ID管理システムのカテゴリーに所属する製品では30位、多要素認証(MFA)ツールのカテゴリーに所属する製品では23位、となっています。

バッジ 満足度 大企業 中堅企業 中小企業
image 3.7 3.6 3.7 3.8
レーダーチャート 価格 使いやすさ サポート品質 導入のしやすさ 機能への満足度 管理のしやすさ
3.8 3.4 3.7 3.5 3.9 3.8

※ 2026年09月14日時点の集計結果です

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの機能一覧

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントは、MDMツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • モバイルデバイス情報

    OS(Android、iOS、Windowsなど)とOSバージョン、機種・モデル名(iPhone、iPadなど)、プロセッサ名などさまざまなデバイス固有の情報を取得する

  • アプリ一覧

    デバイスにインストールされているアプリとバージョンを一覧表示する

  • 位置情報

    GPS機能や携帯電話の電波による測位機能を利用し、デバイスの位置情報(緯度・経度)を取得する。地図上に位置を表示するものもある

  • キッティング/アプリ配信

    複数のデバイスに対し、同じシステム設定、同じアプリの配布などのキッティング作業を一斉に実施する

  • アラート

    携帯電話の電波やWi-Fiが届かない場所にあり、MDM・EMMで管理できないデバイスを検知して通知する

  • パスワード

    パスワードの長さや文字種(英大文字小文字、数字、記号)などパスワードの設定ルールを適用する

  • ネットワーク設定

    Wi-Fi接続設定、VPN設定、メール設定、ブックマーク設定、プロキシ設定などを適用する

  • レポート

    管理するモバイルデバイスに関するさまざまな情報(起動中のデバイス数、制御内容)などをレポートに表示する

  • ログ管理

    MDM・EMMが制御したジョブや成功/失敗などのログ情報を表示する

  • ポリシー・階層管理

    組織の拠点、部署などの単位でグループを作成し、階層的に管理する。それぞれのグループごとに詳細なポリシーを個別設定し、自動的に適用できる

  • 権限設定

    組織の拠点、部署などの単位でグループを作成し、階層的に管理する。それぞれのグループごとに詳細なポリシーを個別設定し、自動的に適用できる

  • ハードウェア機能制限

    カメラ、Wi-Fi、Bluetooth、microSDなどデバイスのハードウェア機能を制限する

  • アプリ制限

    新規アプリのインストール、アプリストアの利用、プリインストールアプリの利用を制限する

  • Wi-Fi SSID制限

    Wi-Fi接続先を制御し、セキュリティ上の問題があるフリーWi-Fiなどへのアクセスを禁止する

  • アプリ利用検知

    必要なアプリがインストールされていない、または違反アプリのインストール・実行などの状態を検知し、アラートで通知する

  • ポリシー違反検知

    デバイスの設定状況を監視し、違反する設定や利用を検知してアラートで通知する

  • リモートロック

    遠隔操作でデバイスを利用できない状態にする

  • リモートワイプ

    遠隔操作でデバイスを初期化(工場出荷状態にリセット)する

  • ファイル操作

    遠隔操作でデバイスのローカルストレージにあるフォルダ/ファイルを削除する

  • アップデート

    OSやアプリの最新バージョンが公開された際に、自動的にアップデートを適用する

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントは、IT資産管理ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • ハードウェア情報の取得と台帳管理

    コンピュータ名、IPアドレス、CPUの種類、メモリ容量、ディスク容量などのハードウェア情報を自動的に取得し、管理する

  • ソフトウェア情報の取得

    OSのバージョン、アップデートの適用状況、コンピュータ内部にある実行形式ファイルなどの情報を自動的に取得する

  • 更新プログラム管理と適用

    Windows更新プログラムやセキュリティパッチの適用状況を把握し、必要な更新プログラムを一斉に適用する

  • デバイス情報の取得

    USBメモリ、光ディスクドライブ、デジタルカメラ、スマートフォンなどのデバイス情報を自動的に取得する

  • ログ管理

    アプリケーションの起動状況や外部との通信、特定のファイル操作、データの取り扱いなどコンピュータで実行されたさまざまな挙動をログとして記録し、管理する

  • アカウント管理

    業務アプリケーションやWebサービスなどのアカウント状況を把握する

  • ネットワーク検知

    ネットワークの接続状況を監視して情報収集を行い、管理対象外の不正な機器接続を検知、遮断する

  • 操作制限

    ファイルのアップロード、メール送信、印刷出力などの操作をクライアント コンピュータ単位、ユーザー単位で制限する

  • アラート表示

    違反行為があった際に、メッセージを送信してユーザーに注意を促す

  • レポート

    サーバやフォルダ、ファイルへの失敗アクセス状況をレポートとして可視化する

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントは、SSO(シングルサインオン)の製品として、以下の機能を搭載しています。

  • 多要素認証

    ワンタイムパスワードやSMS認証、生体認証など複数の認証手段に対応し、セキュリティレベルを高められる

  • ワンタイムパスワード

    一定時間かつ一度しか利用できないパスワードをトークンや専用アプリで発行できる

  • クライアント証明書

    証明書がインストールされたデバイスのみアクセスを許可できる

  • 生体認証

    指紋や虹彩で本人確認を行い、認証する

  • アダプティブ認証

    アダプティブ/リスクベースの認証を行い、疑わしい行動や場所、デバイスの検出によって不正アクセスを排除する

  • ポリシーの適用

    アクセスポリシーを作成/カスタマイズし、リクエストやプロビジョニングのプロセス全体でポリシー制御を適用できる

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントは、ID管理システムの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • ユーザー情報の一元管理

    アカウント情報(従業員名や所属、ID・パスワード)を一元的に管理し、さまざまなシステムに連携できる

  • プロビジョニング

    ユーザーアカウントの作成/変更が行われると、ポリシー要件にもとづき、連携システムへその情報を展開する

  • セルフサービス

    ユーザー自身がパスワードの設定/変更などを行え、アプリケーションへのアクセスをリクエストしたりできる

  • SSO

    ログイン情報を各種システムで共有し、ユーザーがID・パスワードの入力を一度行えば、各種システムにログインが利用できる状態になる

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントは、多要素認証(MFA)ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • ワンタイムパスワード

    アクセスの際、1回限りの使い捨てパスワードを発行する

  • モバイルプッシュ

    ログインしようとしている端末以外の、ユーザー本人が所持しているスマートフォンなどのデバイスへパスコードや認証リクエストを通知する

  • ソフトウェアトークン・ハードウェアトークン

    スマートフォンなどでワンタイムパスワードを生成し表示する

  • 生体認証

    ユーザー本人の指紋など人体の情報で認証する

  • FIDO2準拠デバイスによる認証

    FIDO2仕様に準拠したデバイスを用いて認証する

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか?実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

    非公開ユーザー

    株式会社空調保全工業|その他サービス|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日:

    対応が丁寧

    MDMツールで利用

    良いポイント

    チャット形式なので、こちらの都合のいい時間につなげることができる。また、分かりやすい表現で返答してくれる。文字で迅速に返信してくれるので、後で見直すことができる点がよい。

    続きを開く

    非公開ユーザー

    設備(建設・建築)|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日:

    安心のためにBCDMを利用している

    MDMツールで利用

    良いポイント

    全社員へ貸与しているスマホをAndroid端末に統一する際にBCDMを使用して一括管理ができるようにした。特にアプリの制限や位置情報取得をすることはしないが、端末紛失時にリモートロックをかけたりできるのは安心だ。また、アンチウイルスなどのセキュリティ対策も安心できる点だと思う。

    続きを開く

    非公開ユーザー

    その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日:

    Web上で登録端末を一元管理できます

    IT資産管理ツールで利用

    良いポイント

    登録されているiOS,Android,Window,Macのステータス状況やセキュリティポリシー違反が確認できます。弊社は中小企業のためIT担当者に限りがあり、少数で多様な機器を管理しなければならないため、管理アプリさえ導入すれば確認ができるため業務効率化に役立っています。上記の様な異なるOSであっても一元で確認でき、UIも初心者にも分かりやすいものになっています。

    続きを開く
ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの詳細
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