コストパフォーマンスは良い

改善してほしいポイント

パソコンとスマホが同じ管理画面で操作できるので管理がしやすいが、
たまに登録（変更内容）が反映されるのに時間がかかる。
これはApple側の問題だが、証明書の管理が煩雑で、毎年マニュアルを漁ることになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホ故障時など、管理画面から修理依頼ができて、使いやすい。
PC端末の制御（ポリシー設定など）が今一つなので、その点が改善されればなお一層使いやすくなるかなと思います。

検討者へお勧めするポイント

SoftBankユーザーとの連携がしやすいのでおすすめです。
大抵のことはこのサービス一本でできます。