Web上で登録端末を一元管理できます

改善してほしいポイント

セキュリティ上、仕方のないことですがログインパスワードの使用期限が切れてしまうと、強制的に変更しなければならないので、都度記録しておかなければならない点です。同じパスワードを引き継ぎ使用することはできない仕様のようです。
また、こちらも仕方がないことですがAndroidは多様なメーカーから販売されているため、管理アプリを導入しても制御、管理しきれていないためかアップデートが頻繁に起きていると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ヘルプデスクメニュー」が役に立っています。当社ではAndroid機をレンタルで利用していますが、故障時の対応に関してはこちらはとても便利で重宝しています。これまでは電話での対応だったため、急いでいるのに繋がらないなどの問題がありましたが、Web上からいつでも故障依頼がかけられるので、代替機の手配がスムーズに業務に滞りなく行うことができました。