非公開ユーザー
その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
Web上で登録端末を一元管理できます
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
登録されているiOS,Android,Window,Macのステータス状況やセキュリティポリシー違反が確認できます。弊社は中小企業のためIT担当者に限りがあり、少数で多様な機器を管理しなければならないため、管理アプリさえ導入すれば確認ができるため業務効率化に役立っています。上記の様な異なるOSであっても一元で確認でき、UIも初心者にも分かりやすいものになっています。
改善してほしいポイント
セキュリティ上、仕方のないことですがログインパスワードの使用期限が切れてしまうと、強制的に変更しなければならないので、都度記録しておかなければならない点です。同じパスワードを引き継ぎ使用することはできない仕様のようです。
また、こちらも仕方がないことですがAndroidは多様なメーカーから販売されているため、管理アプリを導入しても制御、管理しきれていないためかアップデートが頻繁に起きていると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
「ヘルプデスクメニュー」が役に立っています。当社ではAndroid機をレンタルで利用していますが、故障時の対応に関してはこちらはとても便利で重宝しています。これまでは電話での対応だったため、急いでいるのに繋がらないなどの問題がありましたが、Web上からいつでも故障依頼がかけられるので、代替機の手配がスムーズに業務に滞りなく行うことができました。