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その他製造業｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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ビジネスコンシェル デバイスマネジメントについて
MDMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
発生したトラブルなどについて詳細をメールで送信すると、専門知識の豊富な担当者から回答をもらうことが出来ます。
コールセンターへ電話で問い合わせた時は、30分以上回線がつながらない、担当者の知識不足などのためにたらい回しされることが多かったのですが、このサービスを利用すると待ち時間を節約することが出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
緊急時に、電話で直ぐに連絡を取りたい時であっても、電話がなかなかつながらずに、30分以上待つことがあります。
全社的にトラブルが発生して困っている時などは、即時対応していただけると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
管理者用サイトで細かな設定を行い、誤りが見つけられなかった時に、担当者へ詳細を報告し的確なアドバイスをもらったことがあります。
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