安価にIVR導入

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どこのIVRサービスでも言えることかもしれないが、ちゃんとボタンを押しても入力が確認できない、というエラーが出て、登録が完了できずかけ直しになることがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純な注文を受けたり変更したり、という作業のために一定の人員を割かれていたが24時間自動で受け付けられるようになり、他の業務に時間を取れるようになった。電話が億劫な顧客には喜ばれていると思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のIVRは高価だったり、機能が不足していたりということがあったものの、こちらは安価に必要な機能がそろっていると思います。IVRを試して効果を図りたい方にお勧めできると思います。