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電話対応がスムーズに
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでは様々なお問い合わせを一緒の窓口で受けそれを内容に応じて部署に振り分けていたが自動応答にすることでその手間がなくなり人件費を軽減できるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多くの機能があるのは助かるが多すぎていてすべてを使いこなすのに手間がいる。もう少しシンプルなプラン設定が有っても良いかも知れない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまではお問い合わせ頂いたがスムーズな取り次ぎが出来ずに電話を切られる事が多々あり、機会を無駄にしていた。しかし、当該システムにより自動応答などにより時間もスムーズに出来、本来の業務も多くこなせるようになった。
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