非公開ユーザー
その他|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)
レスポンス早くやり取りが可能
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャット感覚でやり取りができる点
・添付資料も簡単につけれて、リアクションもスタンプでできる点
その理由
・メールでのやり取りだと枕詞をつけたり、了解した旨をわざわざ送ったりする必要があるがチャット感覚でやり取りができるので不要なメッセージ送信はいらず、了解した旨もスタンプでできるのでやり取りが楽にできる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・外部サービスとの連携がslack等の他ツールに比べて少ない
その理由
・チャット機能をメインに業務を回しつつ、他のサービスも使っていくことになるため、たくさんの外部サービスとの連携が出来るほうがメリットが大きいと思うため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・やり取りがスピーディーになるので意志決定のスピードが上がります
・また、電話をするほどでもなく、メールするほどかしこまらなくていいケースが業務によっては多いと思うが、チャットだとそのどちらも解決ができ、相手のタイミングで返せるのでコミュニケーションもとりやすくなる
課題に貢献した機能・ポイント
・在宅勤務や遠方への出張時パソコンがなくてもスマホでもやり取りができるので、メッセージの確認や業務連絡がカジュアルに出来ます。また、オリジナルのスタンプを作ってそれを活用することが出来るので、コミュニケーションの活性化にも繋がります