非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
チャットツールの決定版です。
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他のチャットツールよりもとにかくシンプルでわかりやすい。
・社外のコンタクトもとりやすい
その理由
・他社ツールと比べて非常にシンプルでわかりやすく、直観的に操作ができます。
・自社だけではなく、普段メールで連絡を取り合っていた委託先やお客様ともチャットツールでライトな関係性を図れる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能がやや弱い
その理由
・良くも悪くもスレッド形式のため、コメントがすぐ流れてしまいます。検索エンジンも便利ではあるが、部分検索なため、思ったような情報にたどり着かないケースがある。また、スレッド内の添付ファイル検索も実装してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・社内・社外のコミュニケーションが3割向上した。
課題に貢献した機能・ポイント
・メール、社内システム、委託先の用意したコミュニケーションツールと情報連絡にとても不便を感じていました。
チャットワークを利用し、情報ツールを一本化したことで不便さはなくなり、情報の抜け漏れも削減することができた。