コミュニケーションが豊かになるツール

改善してほしいポイント

絵文字でリアクションができるのが良いポイントの一つですが、リアクションの種類が少ないのが惜しいです。
悲しい表現・泣いている表現なども加えてもらえると、より適した気持ちが伝わるかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去のデータや会話を検索できるため、情報収集にとても役立ちました。
中途入社でチャットワークのグループに途中から加わった場合でも、加わる前のデータや会話も確認することができます。
年に数回しかない作業やイレギュラー対応が発生したとき、全体検索でワードを引っ掛けて当時の対応を参考にするなどの場面が多々ありました。また、すでに退社された方との会話も確認できるので、引継ぎ面でも見返しができて重宝します。