社外の方との連絡ツールとして使用

改善してほしいポイント

チャット形式のソフト全般で言えるが、メールと比べて気軽にメッセージを送りやすくなっているため、
メッセージが細切れで量も多くなりがち。
メッセ―を見逃してするーしてしまうこともしばしば。

一つのプロジェクトで話題毎にスレッドを分ける機能などがあると整理しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠方の方と頻繁にやり取りが必要な場合などにメールよりも遥かに気軽に会話のような形でやり取りができるため、
話が進みやすくなった。
メールではある程度整った形になるように文章を考え、送信してから返信待ちで1日～数日待つことも多かったが、
Chatworkにしてからはレスポンスが早くなり、やり取りに掛かる”ムダ”な時間の削減に繋がった。