不具合が多く、メッセージ送受信の使い勝手も微妙

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかくアプリが頻繁に落ちて長文のメッセージがすべて消えてしまうことが多々。最近では長文を打つときはこまめに文章をコピーしています…。また、メッセージの送受信も手軽さにかける印象で、グループチャットも増えてくると見辛い。良いポイントの裏返しになるかもしれませんが、社内のコミュニケーションツールがチャットワークだけだと機能的に色々と足りないと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外注ライター編集とのやりとりが多いので、そこのコミュニケーションは取りやすい。また、先方も登録が無料ですぐにできるのでそこに面倒くささや手間を感じないので誘導しやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のコミュニケーションツールと併用する形ならシーンによっては使いやすくてよいと思う。