ビジネスチャットでは一番使いやすいです

改善してほしいポイント

PC版のUIよりもスマホの方が見やすいと感じます。グループチャットやチャット先が100を超えて来たのですがグループチャットやダイレクトチャットもグルーピングできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部のクライアントとのやり取りをほぼチャットワークで完結しています。上司も含めグループにすることによってメールで毎回CCを入れる手間も省けて全ての情報共有が同時に行われるので大変便利です。また既読もつかないので自分のページで返信ができるのもビジネス向けのチャットだと感じます。