チャットツールでは一番使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数アカウントがある場合に、ブラウザを二つ立ち上げないと使用できない。
チャットワークの公式アプリにマルチアカウントの機能を追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

連絡のやり取りをメールで行うより、はるかに効率よい。社内の共有事項などは基本チャットワークで完結できる。
また、外注先とグループを組み、案件の進捗も確認できるのでよい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内チャットを使用する場合はかなりおすすめ・