ビジネスにおけるチャット専用ツール

改善してほしいポイント

導入時、通知機能については多少戸惑う事がございました。
というのもCharworkではスレッドごとに通知制限ができるのでグループチャットにおいて、"自分宛のメッセージ"に通知をチェックしていないと見逃してしまう恐れがあったからです。

こちらは通知設定の変更で解消できましたが、導入時のまだ慣れないうちは少し注意が必要な点かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内はもちろん、取引先とのコミュニケーションにおいても活用をする事ができるため情報伝達コストの削減を図る事ができました。
また、タスク管理機能によってタスクの抜け漏れ発生を防ぐ事ができ、顧客満足の向上にもつながっています。