すべてがシンプルでわかりやすい

改善してほしいポイント

他のチャットツールでのクセでついShift＋Enterで送信してしまう。補足書きもあるので気を付けてはいるが、何回も繰り返してしまうミスです。Enterで送信できるようにチェックボックスのオンオフもできますが、送信についてはCtrl＋やAlt＋など、自分で好きな形にカスタマイズできると利便性があがります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1to1コミュニケーションのみならず、チームコミュニケーションにおいて欠かせないツールです。外部とのやり取りも非常にスムーズで、ストレスを感じません。メールの「お世話になります」などと言った無駄なテキストを打たずに顧客とコミュニケーションが取れるので、生産性向上にも寄与しています。