非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
最低限のシンプルな機能
ビジネスチャットで利用
良いポイント
画面や機能自体がシンプルなため、初めてビジネスチャットを導入する企業やまずは最低限の機能で始めてみたい企業に向いているかと思います。
改善してほしいポイント
・スレッドが作成できないため、過去のメッセージが流れていってしまう
・誰のリアクションかを確認するためにワンクリック必要
・メッセージ装飾をタグではなくメッセージ入力エリア付近からボタンで使用したい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
高頻度でやりとりのあるお客様についてはメールからチャットに移行したことで
お互いにやりとりがスムーズになりコミュニケーションがとりやすくなりました。
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