コミュニケーションツールとしては今や必要不可欠

改善してほしいポイント

イイねの機能や、リアクションの絵文字にネガティブなものも入れてほしいです。残念だったね、とか表現する際に絵文字にはあるものの、単にリアクションで表現したい場合には困ります。あとはアンケート機能みたいなものもほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではメールやグループウェアの掲示板を使ってやり取りしていたことがチャットを使ってできるので、効率もアップしましたし、リアルタイムにやり取りができるので確実性が増しました。