導入時から使いこなせました。

改善してほしいポイント

既読表示が無いのも大変良いのですがグループの内容によってはあった方が良い時があるのでグループごとに有り無しが設定できてもよいのではと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションラインの主軸として活躍してくれています。スマホアプリも使いやすく余計な機能が無いのでどんな場面でもすぐに反応できるSNSくらいの手軽さにビジネス機能や要素が追加されたイメージで本当に使いやすいです。
社外で利用されている方も多くなり、チャットワークでのやり取りに承諾頂けばメールでのやり取りを減らすことができまた効率化にもつながっています。