社内の情報流通で欠かせないツールです

改善してほしいポイント

Chatworkの良い点でもあり、競合のSlackとの差異点でもあるのですが、グループとスレッドが一致しているため、同じトークテーマの検索性が弱いという点があります。同グループ内であってもトークテーマが異なることがあり、その点で不自由さは感じます。
一方でその部分をSlack同様にされてしまうと、リテラシーの低い人間にとって使いづらいツールとなってしまい、社内外での使用頻度が落ちてしまい、目的からずれてしまうため難しいところです。
検索の方法や何かラベルを付けられると良いのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡をメールで行っていると、膨大の量のメールへの対応を行うこととなり、非常に時間がかかっていました。
また情報の流れを追う際にも、メールの署名やスレッドの過去のものが重複して出てくることもあり、非効率だったものが本ツールではその課題がなくなり、効率的な運用を行う際にとても有用に働いています。