大変便利です。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、
特定の話題ごとにチャットが行えないことや誤ったグループにメッセージを送信してしまいやすく、グループ内のメッセージがすべての人に見えてしまうこと。またリアクションに対する通知がなく、メッセージを装飾しづらいことや絵文字が少なくて感情を伝えづらく、タスクのリマインド機能がないことやタスクの期限に誤解が生じやすく、通話に制限があることです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な業務シーンで得られたメリットは、
すばやいコミュニケーションを実現でき、共有漏れが起こりにくく、過去の情報を見つけやすいこと。また送信したメッセージの削除や編集ができ、迷惑メッセージが届かないのでだれでも使いやすく、公私混同が起きにくいこと。
なによりビジネスに必要な機能がまとまっているので、セキュリティが守られ、サポートが手厚く、大変便利です。