今やメール以上に社内連絡に欠かせないツール

改善してほしいポイント

chatworkのせいではないが、メールにlineにslackにfacebook、insta、SMSなど連絡できるツールが増えてしまい、それぞれで連絡が来るのでメールだけ見ていればよかった時と比較して見落としが出てしまう。
ビジネス使用を前提としているのだから、既読がわかったほうがいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１：１ではなく、複数のメンバーで同時に情報を共有できるので、CCを忘れていて伝え漏れていたなどはないし、メールと違って一覧性がいいので状況を把握しやすく、進行管理がかなり便利になった。