チャットツールとしてはSlackに次ぐ2番手

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・デザインがあんまりカッコよくない（Slackに慣れてるせいもありますが）
・グループの管理が大変。他社の人とのやり取り多くなって、管理しづらいです（使い方によりますが）
・ファイル共有がSlackほどスムーズではない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・他社の人とメールでのコミュニケーションから脱却できる
・リテラシー低い人相手でも導入してもらいやすい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料から使えるので、まずはSlackとあわせてどちらが使いやすいか試してみるのをおすすめします。