使いやすさは抜群に良いと思います。

改善してほしいポイント

スタンプがあるのは良いのですがバリエーションが少ないので物足りなさを感じます。またGoogleカレンダーを利用しているのですがタスクが連動できると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内や社外とのコミュニケーションが効率よくできる環境になり業務進行がスムーズになりました。メールよりも要件が絞られて受信も送信もできるので効率よく処理ができます。またスマホアプリであれば既読をしたものの返信できない場合は未読に戻す機能もあり返信漏れに利用できます。