社内の報連相・情報共有・協力会社との連絡に

改善してほしいポイント

様々な業務をしているのでチャットもカテゴリ化できればいいかなと思います。クリエイティブ系でもチームが違う、名前が似ているなどチャット数が増えれば増えるほど探すのが大変なので、社内、●●部、●●関連、などでカテゴライズできると目的のチャットも探しやすくなるかなーと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭だと言った言わないで揉めることもありますのでチャットのコメントを引用することで発言の証拠にしています。
またクリエイティブの変更履歴の確認用としても一定期間ファイルが残るので活用しています。（ファイルの上限がもっと多いと嬉しいです）

検討者へお勧めするポイント

費用対効果は高いと思います。無料版でしっかり試して有料版に切り替えが良いと思います。