導入・おすすめしやすいチャットツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・退職者が出たときにそのアカウントが削除され復元できなかったので、チームでの権限設定を少し強化してほしい
その理由
・他のチャットツールは企業の担当者がAdmin権限もっているが、ChatWorkの場合個人で登録してワークスペース的な概念もなく
・Chatwork APIを使っていたが個人の退職によりトークンの再発行など手間がかかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客とのスムーズなやり取り
課題に貢献した機能・ポイント
・インラインで返せるチャットツールを導入することでWebサイト構築がスムーズにできた
・お客様へのツール導入支援などもさせてもらったときに、まずチャットツールから導入してもらいますが、使いやすくてすぐに利用してくれたのでおすすめしやすいし、他の改善もやりやすくなった