Chatworkに関する感想を正直にお答えします…

改善してほしいポイント

私の会社ではSlackをメインで使っています。
稀にクライアントからの希望にてChatworkを使うことがありますが、正直、SlackにはあってChatworkにはない機能が多いです。

一番改善すべきと思う点は、スレッド投稿機能です。
Skackでは、全ての投稿に対しその投稿内で会話を展開できるスレッド機能があります。
どの案件、投稿に対してのコメントなのかが綺麗にまとまりますので、非常に便利です。

対してChatworkには、そのような機能はなく全ての会話が1つのタイムライン上に並びます。
それぞれのコメントがどの投稿に対してのコメントなのかがわかりにくく、探しにくいことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内やクライアントとのプロジェクトや案件進行の際に、
共有チャンネルとしてChatworkで会話することでスムーズに案件を進めることができました。
そのような点は無償版でも存分に活躍ができるものになっています。