クライアントと共に使えるツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今は満足しているのでこれといって特にないのですが、重要なトークに色付け出来るなどできれば尚使い勝手は良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

迅速かつ簡易なリアルタイム情報共有と脱メールです。また、メールのような前置きを入れないことにより、互いにストレスも少なく親密性も増したと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

悩むくらいなら使ってみた方が早いツールです。ITリテラシーの低い方も使いやすいと思います。