山中 哲也
株式会社ネクストクリエーション|デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
社外の人とも簡単に繋がれるビジネスチャットツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社外の人とチャットが簡単にスタートできる
・ビジネスチャットに特化していて、画面がシンプルで使いやすい
その理由
・社内では主にSlackを使っているが、Slackは社外の人と利用する際にハードルがあるから
・LINEだとプライベートとの使い分けが難しいが、Chatworkはビジネス専用で使えるから
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・絵文字のパターンが少ない
・返信機能が分かりづらい
その理由
・Slackではデフォルトの絵文字パターンが多く、追加も可能であるが、Chatworkは絵文字のパターンが少ない
・メッセージ画面を見るだけでは、何に対する返信かが分かりづらいので、SlackやLINEのように何に対する返信かわかるようなUIがあると良い
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・社外の方との気軽なテキストメッセージに利用できる
課題に貢献した機能・ポイント
・社外の方と定期的にやり取りする際にメールよりもChatworkを利用した方がスムーズにやり取りができる
・グループも簡単に作れるので、プロジェクト単位でチャットが可能になる