有名チャットツールといったらコレ

改善してほしいポイント

チャットワーク自体のライセンス数の増減が、申込者1名のアカウントでしか対応不可なため、複数アカウントで対応できるようになると、システム課などとしての運用が楽になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規業務開始と同時に、チャットツールとして利用を開始致しました。
それまでは内線やメールでのやり取りだったため、連携に時間がかかったりすることが多かったですが、チャットワーク導入後はスムーズに連携・対応できるようになりました。
ユーザー目線で見ると使い方も容易な点も、システム課の業務軽減につながりました。