非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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日本代表のチャットツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
複数のグループチャットが一覧表示され、どこのチャットから連絡が来ているか一目瞭然です。
個人チャットとグループチャットのフィルターができるため、普段はグループチャットだけの表示にして利用しています。
改善してほしいポイント
どのメッセージへの返信かが分かりにくいため、引用の時のように1-2行の引用をした表示にして欲しい。また、その際にクリックすると返信元に移動するようにして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス用のグループチャットの代表格がなかったところに、使い勝手の良いチャットツールとしてサービスが開始されたので、顧客とのコミュニケーションを取ることが容易になりました。
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