老舗かつシンプルなサービス

改善してほしいポイント

機能がシンプルである反面、通知に気づきづらかったり、リアクションの種類が少ないなど使い勝手の悪さを感じます。また、最近無料プランの内容が変更されて、これまで確認できていた過去のメッセージが参照できない等、コミュニケーションツールとしてはクリティカルな仕様だと捉えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションに活用しています。弊社の場合、社内のコミュニケーションはSlackをメインに利用しているため、クライアント様側からの依頼があればチャットワークを利用している状態です。機能がシンプルであること、老舗であることによって、利用開始の立ち上がりが早いのはメリットだと思っています。